Можно ли прийти в магазин и потребовать устранить поломку или компенсацию при покупке скутера с кривой рамой?
опубликован 15.04.2017, 20:11
Денис, добрый вечер, да, в соответствии с законом о защите прав потребителей при обнаружении недостаткав пределах гарантийного срока вы вправе требовать егоо устранения или замены товара ненадлежащего качества.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Без кассового чека, только по товарному чеку, предъявить претензии магазину не сможете. Решайте вопрос с товарищем.
Здравствуйте Денис. Если у вас есть товарный чек и все документы на товар, приходите в магазин требуйте провести экспертизу качества товара на выявление брака
Денис, также обратите внимание: в соответствии со ст. 18 Закона о защита прав потребителей В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Советую Вам для начала обратиться письменно с претензией к продавцу о возврате товара ненадлежащего качества. В дальнейшем, в случае отказа, Вы вправе обратиться в суд.
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Воронеж
Похожие вопросы
Как вернуть товар после карантина, если магазин закрыт?
Перевод и отказ от работы без согласия - Что грозит и какие права имею?
Проблемы с гарантией - как получить компенсацию за сломавшуюся раму велосипеда?
Как разделить убытки - история о бизнес-партнерстве и разладе
Проблемы с гироскутером - возврат денег откладывается из-за экспертизы в магазине
Перевод продавца из одного магазина в другой в одном городе - причины и варианты действий
Или требовать, что бы магазин вставил мне бриллиант за свой (магазина) счет?
Если да, то как это правильно сделать и какими нормативными документами руководствоваться?
Проблема с оплатой банковской картой в магазине - деньги списались, но касса зависла и чек не выдали
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут