Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Дмитрий

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Киров, 17.04.2017, 10:49

Как сдать кольцо на экспертизу без чека и гарантийного талона, но с гарантией от продавца на год? Возможно ли использовать банковскую выписку вместо чека?

Вопрос №12422800 из г. Киров
опубликован 17.04.2017, 10:49

Как сдать кольцо в магазин на экспертизу, если нет чека и гарантийного талона, но со слов продавца гарантия год? Можно ли вместо чека использовать банковскую выписку, т.к. покупка была по карте? Кольцо было куплено полмесяца назад.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Демидов Ростислав Алексеевич

Юрист Санкт-Петербург

4.8 679 отзывов

Дмитрий, в соответствии с ч.5 ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Выписка из банка в данном случае подойдет.

17.04.2017, 10:57

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Лютиков Александр Дмитриевич

Юрист из города Воронеж

4.7 58 отзывов

Дмитриий, Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека или иного документа, доказывающего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

При отсутствии кассового чека нужно предъявить другие доказательства покупки товара, в том числе свидетельские показания.

17.04.2017, 10:52

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день. Вы можете в качестве доказательства покупки использовать выписку с банка, восстановить гарантийный талон можно в магазине. Обратитесь в магазин и напишите заявление на восстановление гарантийного талона.

17.04.2017, 10:53

Выражаю признательность за помощь.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Искибаева Елена Юрьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.8 13924 отзывa

Здравствуйте! Вы можете провести независимую экспертизу за свой счет. Ювелирные изделия не подлежат обмену, возврату если не установлено, что они являются товарами ненадлежащего качества.

17.04.2017, 10:55

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34101 отзыв

Наличие у Вас кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Пишите претензию, ст.18 закона О защите прав потребителей.

17.04.2017, 10:55

Спросить юриста