Покупатель требует возврат денег за проданный телефон с измененным экраном - что делать?

Вопрос №12429438 из г. Москва
опубликован 19.04.2017, 09:35

Продал телефон; при покупке покупатель тщательно осмотрел. Спрашивал менялся ли экран и тд. Я не меняла лично ничего, телефон дарили. Звонит и требует возврата денег. Так как экран меняный и телефон восстановленный. Что делать? Я ничего не знаю. Угрожают полицией. Важным дядей и даже пробили мой адрес и поставили время для решения.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44452 отзывa

Или игнорируйте это и предлагайте им обратиться в суд или как вариант сами обратитесь в ОВД с заявлением о вымогательстве. Вы им ничего не должны, по сути.

19.04.2017, 10:34

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Здравствуйте.

Ну а что мы можем посоветовать.

Вы можете отправить покупателя в суд и пусть там доказывает свою правоту.

Полиция по сути ничего не должна сделать, так как нет мошенничества.

19.04.2017, 09:37

Спросить юриста

Краснов Игорь Николаевич

Юрист из города Москва, стаж 18 лет

4.9 1302 отзывa

Посоветуйте покупателю обратиться в суд. И если дело дойдет до суда, там и будете отстаивать свою правоту, а покупатель свою.

Дело в том, что покупатель должен будет в суде доказать, что экран "меняный". Как он это собирается сделать без экспертизыи уже на телефоне, который находился в его пользовании продолжительное время? Более того, при покупке у него была возможность осмотреть телефон, возможно нужно было привлечь к этому специалиста, т.к. телефон Б/У.

Это гражданско-правовой спор, и поэтому не компетенция полиции, бояться вам нечего. А вот будут реально угражать расправой, тогда смело обращайтесь в полицию.

19.04.2017, 09:54

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Рекомендуйте им обратиться в суд и в судебном порядке доказывать свою правоту. Если вы уверены в своей правоте, то отстаивайте свои интересы в судебном порядке. Если будут попытки шантажа и вымогательства - обращайтесь с заявлением в полицию. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

19.04.2017, 10:03

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста