Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Екатерина

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Москва, 19.04.2017, 10:14

Отделение банка ОТП отказалось предоставить документы на карту и затягивает процесс ее закрытия

Вопрос №12430220 из г. Москва
опубликован 19.04.2017, 10:14

Хотели погасить карту ОТП. И закрыть её.Взяли с телефона мини выписку сколько нужно положить на карту. На следующий день приехали в отделение, там нам озвучили сумму на 5500 больше. И сказали " то что в телефоне-вы не смотрите". Да как так то. Документов не предоставили. Карту не закрыли. Сказали ждать 2 недели, пока сделают перерасчёт процентов. И только после их оплаты мы можем написать заявление о закрытии карты. И то,закроют её не сразу, эта процедура составит около 40 ка дней. 1. Имели ли они право не дать документов на карту.? И почему они не закроют карту сразу. Нам не нужно чтоб они там за 2 недели потом за 40 дней, нам ещё кучу долга насчитали.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист Москва, стаж 40 лет

4.7 26230 отзывов

Запросите письменно выписку-расчет по карте о сделанных платежах и задолженности (если есть), проверьте и, если не согласны-подавайте письменную претензию. Закрыть карту можно в тот де лень после оплаты задолженности через любой офис оператора связи.

19.04.2017, 10:21

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Надо было изначально просить выписку по счету, сумму оставшихся начислений на момент подачи заявления. Можете направить эти документы в письменном виде с отметками о получении. Будут доказательства, на случай необоснованных начислений.

19.04.2017, 10:19

Спасибо за дельный совет!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Екатерина! Вы можете обратиться в банк за получением выписки по счету, Вам обязаны ее предоставить; если Вы согласны с имеющимся размером задолженности по выписке и погашаете его, то банк обязан принять у Вас заявлением на закрытие карточного счета. С уважением и готовностью помочь, Станислав Пичуев.

19.04.2017, 10:31

Спасибо, все понятно!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Здравствуйте. Правильнее было бы изначально запросить выписку по счёту, а также расчёт остаточной стоимости задолженности. При этом, только после официального обращения с таким заявлением будет считаться что вы обратились.

19.04.2017, 10:38

Спросить юриста

Похожие темы:
Закрытие карты
После оплаты
Карта ОТП

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 464 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отделение банка ОТП отказалось предоставить документы на карту и затягивает процесс ее закрытия

Похожие вопросы