Проблема с картой 10 - непредупрежденная дополнительная плата за смс услугу и просрочка платежей

Вопрос №12432164 из г. Ульяновск
опубликован 19.04.2017, 18:47

Ульяновская обл., Старомайнский р-он, село Матвеевка. Предложили карту "10" на 25000 руб., подписала согласие на смс услугу, но о дополнительной плате в размере 50 руб. оператор меня не поставил в известность. 4 месяца платила сумму указанную в присланном графике платежей. После 4 го платежа поступил звонок о задолжен. В сумме 200 рублей и сообщили мне что за смс каждый месяц должна быть отдельная плата, оставшиеся месяцы я смс оплач.. В феврале я поехала в банк уточнить сумму последнего платежа, оператор мне озвучил сумму в 2400 руб. я всё оплатила ибыла уверена что мой кредит погашен, но через меся мне поступил звонок из банка о просроч. Платеже, банк озвучивает сумму в 3000 руб объясняя это просрочкой платежа так как смс вовремя небыли оплачены. Посоветуйте как выйти из этой ситуации. Кто виноват заёмщик или специалист банка. Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

Виноват заемщик. При получении карты и оформлении дополнительных услуг нужно выяснять стоимость услуг, а потом соглашаться на их оказание.

19.04.2017, 20:18

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 309. Общие положения

Татьяна Геннадьевна

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо. Почему банк не сообщил мне после первого платежа, о том что нет достаточной суммы для списания платежа, а ставит меня перед фактом после последнего платежа? Ведь в договоре этот пункт прописан!

19.04.2017, 20:27

Спросить юриста

Хабарова Ядвига Геронтьевна

Адвокат из города Москва, стаж 22 годa

4.6 12157 отзывов

Уважаемая Татьяна Геннадьевна

Эти вопросу следует адресовать банку в претензии, почему он в противоречии пункта договора

, не сообщил о недостатке суммы для списания платежа.

Удачи вам и всего самого наилучшего

20.04.2017, 01:25

Спросить юриста

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Если пункт прописан, то банк должен был сообщить. Поскольку принял на себя обязательства, то отказываться в одностороннем порядке от них он не может (ст. 309 ГК РФ)

20.04.2017, 07:54

Спросить юриста