Не соответствует характеристикам - о возможности возврата телефона на следующий день в исправном состоянии без механических повреждений
Вопрос №1243279
из г. Йошкар-Ола
опубликован 11.03.2011, 20:44
опубликован 11.03.2011, 20:44
Дело в том, что вчера 10.03.2011 я приобрела телефон, который не соответствует указанным характеристикам, сегодня 11.03.2011 мне предложили сравнить его с другим таким же телефоном, все оказалось аналогичным, модель не соответствует ее описанию, предложили написать заявление, которое уходит на рассмотрение директору, но предупредили, что скорее всего придется в любом случае оставлять телефон на экспертизу, которая длится от 3 х дней без подменного телефона. Не вышел ли такой закон, где сказано, что телефон-не сложная техника и подлежит возврату на следуйщий день в исправном состоянии без механических повреждений? Спасибо. Дарья.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет! К сожалению НЕ ВЫШЕЛ ТАКОЙ ЗАКОН! И действует лишь ФЗ "О защите прав потребителей" вместе с ПП РФ № 55.
11.03.2011, 20:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за оперативный и точный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 681
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Йошкар-Ола
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Права потребителя - Имеет ли покупатель право на обмен или возврат денег при покупке телефона с недостатками?
Права юридического лица - требовать замены или возврата денег при покупке Айфона 5S с дефектами
Продали поддельный сотовый телефон, без кассового чека.
Как требовать замену телефона с учетом изменения курса валюты?
Нарушение прав потребителя - отказ магазина предоставить подменный смартфон по гарантии
Как решить проблему с некачественным телефоном без работающего модуля GPS - возможности и действия
Могу ли я провести экспертизу самостоятельно, пока телефон еще находится у меня?
Продавец консультант не объяснил что если я буду закачивать файлы с другого телефона, что могут возникнуть такие проблемы.
Проблемы с Iphone 5s - сим-карта не видна, отказ в ремонте из-за нарушений эксплуатации. Как поступить в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут