Проблема с возвратом денег от интернет-магазина Деммаркт - как решить ситуацию и вернуть свои деньги?

Доброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

Если писали заявление на возврат денег, то теперь уже обратитесь в суд. ст.15,17,26.1 закона о защите прав потребителей. Взыскивайте также неустойку и компенсацию морального вреда.

Здравствуйте, Татьяна.

Теперь нужно уже обращаться в суд, если досудебную претензию направляли в эту организацию.

Однако без изучения документов невозможно в полном объеме ответить на Ваш вопрос.

Если потребуется помощь, обращайтесь.

Добрый день! Направляйте продавцу письменную претензию на возврат денег, в случае отказа обращайтесь в суд. Всего доброго и удачи!

Нужно отправить претензию на имя продавца, об отказе от товара и возврате денежных средств. После получения претензии у них есть 10 дней для удовлетворения ваших требований. Если через 10 дней ответа не будет или он вас не устроит, то нужно с исковым заявлением обращаться в суд с требованием о возврате денежных средств, неустойку за пользование денежными средствами, моральный вред и штраф 50% от присужденной судом суммы, а так же за услуги юриста, если будите к таковому обращаться.

Добрый день, Татьяна! Если вы заполняли форму на сайте и у вас исчезло письмо-требование, то пишите письменную претензию по поводу возврата денег за оплаченный, но не поставленный товар. Претензию отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. В случае отказа можете обращаться в суд и требовать возмещение материального и морального вреда. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!