Гарантийный срок при экспертизе и возможность обращения в суд - что нужно знать

требуйте расторжения договора купли продажи и возврата денег. дождиесь ответа на претензию или при ее неполучении в 10 дней с полачи,обращайтесь в суд .,экспертизу должен проводить продавец ,а не вы. все вопросы смотрите в ФЗ "О защите прав потребителей"

Здравствуйте, Андрей Николаевич.

У Вас срок уже приостановился в связи с обращением с письменной притензией к продавцу товара.

Рекоменндую обращаться в суд без зхаключение экспертов с одним из требований указанных в 18 Закона О защите прав потребителей.

Необходимо иметь в виду, что в случае продажи товара ненадлежащего качества право выбора вида требований, которые в соответствии со ст. 503 ГК РФ и п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

При этом потребитель вправе требовать замены товара либо отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в ст. 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в том числе и технически сложного, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

В самом заявлениии в суд либо на стадии подготовки к судебному разбирательству и т.д. Вы вправе ходатайствовать о назначении экспертизы товара и просите оплатить её продавцом, т.к....

По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Удачи, Вам.

Согласно ст.18 Закона РФ " О защите прав потребителей" в случаях спора о причинах возникновения недостатка в товаре продавец ОБЯЗАН провести экспертизу по определению таких причин за СВОЙ счет. В случае несогласия с заключением эксперта потребитель может оспорить заключение в суде.

Гарантийный срок приостанавливается на все время, когда товар не используется. Вы можете обратиться сразу в суд и там ходатайствовать о проведении экспертизы, однако лучше сначала направить претензию. Если с момента получения претензии в течение 10 дней ответа не будет, то можно обращаться в суд и требовать также неустойку за неудовлетворение требования потребителя 1% в день от стоимости товара за каждый день просрочки.

О том что продавец назначает экспертизу товара я понял, но он же назначит ее в ему выгодном учреждении и потом я врятли смогу на суде доказать обоснованность назначения повторной экспертизы за не доверие экспертам, а вот суд может сам назначить по моему ходатайству экспертизу по своему выбору где и кому.?