Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Чусовой, 22.04.2017, 10:12

Вопрос возврата мазолибатиночков - возможно ли вернуть товар в магазин и получить деньги обратно?

Вопрос №12440298 из г. Чусовой
опубликован 22.04.2017, 10:12
Купил супруге батиночки, пока она дошла до дома они сильно на мазолили. Могу ли я их вернуть в магазин и забрать деньги? И как это правильно сделать? Я пробовал вернуть на следующий день мне сказали так: "вы из уже носили и мы не можем их принять."
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день! Действительно если есть признаки ношения, то могут отказать, тут если только есть дефекты в этих ботинках, т.е. если только натянуть ст. 18 Закона о защите прав потребителей, но дефект надо установить, тогда обязаны принять обратно.

22.04.2017, 10:20
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Закон о защите прав потребителей

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

22.04.2017, 10:14

Доброго времени суток!

Да, если товар надлежащего качества был в употреблении, он не подлежит замене или возврату.

Если Вы найдете в товаре какие-нибудь дефекты - тогда Вы сможете их вернуть в течение гарантийного срока.

Удачи Вам и всех благ!

22.04.2017, 10:31

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских