Проблема с гарантией на газовую колонку - организация просит задним числом отметку о приемке, стоит ли соглашаться?
опубликован 22.04.2017, 12:23
У меня газовая колонка куплена и установлена 28 апреля 15 г. 3 апреля 17 г колонка сломалась. Ремонт гарантийный. Мастер пришел только 8 апреля 17 г. установил, что деталь нужно менять. Организация сканировала паспорт моей газовой колонки, отправила поставщику. Видно им пришел отказ в предоставлении гарантийной детали, т.к. в паспорте нет отметки о приемке мною газовой колонки. Сейчас организация просит сделать мною задним числом отметку о приемке, чтобы снова обратиться на завод о предоставлении гарантийной детали. Нужно ли мне это делать, чем это может для меня обернуться. У меня есть квитанция, но они просят сделать отметку в паспорте, датой покупки, т.е. 28.04.15 что мне предоставлена об аппарате полная информация, что с гарантийными обязанностями я ознакомлена, осмотр товара мною произведен, внешних недостатков у товара не имеется. Дата и подпись. Гарантийный срок эксплуатации аппарата 24 м-ца. срок службы аппарата 12 лет. не получиться так, что я сделаю отметку 15 годом, а мне откажут в гарантийном ремонте, по причине плохого использования аппарата. Так все-таки, пойти мне им на уступку и сделать отметку или нет. Письменно о поломки я не обращалась, заявка была сделана по телефону. Нужно ли мне сделать это письменно и в какие сроки.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течениеВ отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
Обязательно в письменном виде под роспись.
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Так все-таки, пойти мне им на уступку и сделать отметку в паспорте задним числом или нет.
Доброго Времени суток!
НЕТ, на уступку и делать отметку в паспорте задним числом - НЕ НАДО,
Удачи ВАМ! Всегда рады помочь
Эта фраза "мне предоставлена об аппарате полная информация", - может привести к тому, что в неправильной эксплуатации аппарата обвинят Вас и откажут в бесплатном ремонте.
На уступку не идите и не ставьте дату задним числом, в противном случае лишитесь права на гарантийный ремонт, так как по правилам Закона о защите прав потребителей при отсутствии гарантийного срока в документах он будет исчисляться со дня передачи вещи.
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Пропал паспорт на газовую колонку в ходе гарантийного ремонта - что делать?
Порядок действий при отказе сервисного центра в гарантийном ремонте
Откажут в гарантийном ремонте из-за вмятины на корпусе айфона - что делать?
Продавец отказался вернуть деньги за сломанную газовую колонку второй день после установки - правомерно ли это?
Претензия по поводу холодильника - как вернуть деньги за неисправный товар?
Истек гарантийный срок ремонта педикюрного аппарата - ситуация и вопросы
Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!
На словах говорят, что ее нам вернут назад, но предварительно сломав.
Прошу разъяснить что мне делать и каким документом определяются максимальные сроки ремонта радиоэлектронной аппаратуры?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут