Пропал чек и SMS-уведомление после оплаты через банкомат - как вернуть деньги у банка?

Вопрос №12441053 из г. Красноярск
опубликован 22.04.2017, 16:14

Стал платить за кредит через платежный терминал банка. Банкомат принял деньги, а после этого высветилась надпись "Извините, банкомат временно не работает". Соответственно чек о платеже аппарат не выдал, смс-сообщение о проведении платежа то же не пришло! Как вернуть деньги у банка?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Аляева Дарья Олеговна

Юрист Новосибирск, стаж 9 лет

4.6 2459 отзывов

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться с заявлением в отделение банка, уточнив в нем время события и его обстоятельства.

22.04.2017, 16:17

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Сакунова Юлия Александровна

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.8 36200 отзывов

Надо сразу же позвонить в банк на горячую линию, а еще лучше параллельно обратиться на прием и подать заявление о возврате денежных средств. Деньги вам вернут, в банке установлены камеры.

22.04.2017, 16:17

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста

Пехлич Роман Сергеевич

Юрист из города Красноярск, стаж 6 лет

4.8 728 отзывов

Добрый день. Закажите в Банке выписку о движении денежных средств по вашему счету. В данной выписке должна быть информация о вашем платеже, если этой информации нет, то вам надо будет требовать от Банка проведения тех. проверки по терминалу.

22.04.2017, 16:20

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Пропал чек и SMS-уведомление после оплаты через банкомат - как вернуть деньги у банка?

Похожие вопросы