Какой срок возврата денег за возвращенный товар у продавца?

Вопрос №12442267 из г. Барнаул
опубликован 23.04.2017, 09:26

В течение какого срока продавец должен вернуть деньги за возвращенный товар. К примеру, купила брюки, которые в дальнейшем решила вернуть в связи с тем, что не подошли по размеру. Вернула через 2 дня после покупки, продавец сначала отказывался принимать возврат и возвращать деньги, далее согласился, но вернуть сумму готов не ранее чем 2 недели.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сушков Максим Вячеславович

Юрист Кандалакша

4.5 30427 отзывов

10 дней

Закон о защите прав потребителей

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

23.04.2017, 09:32

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

Деньги должны вернуть сразу. Подавайте письменную претензию о возврате денег за возвращенный товар, а при отказе - подавайте иск в суд.

23.04.2017, 09:29

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

Лукашина Елена Александровна

Юрист из города Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте, Ольга! Согласно Закона о защите прав потребителей, срок ответа на претензию 10 суток, затем можете в суд обращаться, взыскивать деньги, а также штраф в Вашу пользу в размере 50% от суммы иска. Гос пошлиной такие иски не облагаются.

23.04.2017, 09:31

Спасибо за помощь!

Спросить юриста