Проблема с платной диагностикой компьютера - как защитить свои права?
Вопрос №12442605
из г. Тюмень
опубликован 23.04.2017, 11:37
опубликован 23.04.2017, 11:37
Отдала компьютер на диагностику. Сперва меня уверили, что она бесплатная, потом выяснилось что в договоре сказано что первичная диагностика 550 рублей, аппаратная-2250. Консультант по телефону сказал, что после того как мастер посмотрит на ноутбук, свяжется со мной насчёт дальнейших действий, звонка не последовало. Теперь с меня требуют 2250, в противном случае отказываются возвращать ноутбук, сто делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.
23.04.2017, 11:43
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте. Не имеют право не возвращать вам ноутбук. Но могут потом обратиться в суд и взыскать стоимость диагностики. Надо было внимательно читать условия договора. Можно заявить о нарушении права потребителя на достоверную информацию об услуге.
23.04.2017, 11:41
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 896
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
3.8
2 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 593
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение договора ремонта ноутбука - как вернуть свою технику или получить жесткий диск?
Дилемма с ремонтом ноутбука - должна ли я платить за диагностику и какие меры принять
Проблема с сервисом по ремонту ноутбука - дорогая диагностика и несогласие суммы ремонта
Обманутая клиентка компании HP сервис - Бесплатная диагностика превратилась в платную
Обман в сервисной службе - Потребителю предложили одну цену за диагностику ноутбука, а на деле оказалась другая
Неожиданная плата за диагностику компьютера - что делать?
Ноутбук сдан на бесплатную диагностику, но за ремонт пришлось заплатить 1.700 рублей
Сервисный центр требует оплатить аппаратную диагностику ноутбука, несмотря на отсутствие предварительного согласования
При этом мастер который отдавал ноутбук курьеру сказал что ноутбук работал.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут