Проблемы с качеством - повреждения и царапины на новых очках
Вопрос №12443093
из г. Екатеринбург
опубликован 23.04.2017, 14:54
опубликован 23.04.2017, 14:54
Неделю назад заказала очки в оптике. Пользовалась очень аккуратно, протирала специальной салфеткой. 3 дня назад обнаружила, что на линзах появились повреждения и царапины. Глазу не мешают, но все-таки странно. Так как при покупке консультант предложила именно эти линзы, в качестве более прочных и устойчивых к повреждениям. Гарантия составляет 2 месяца. Отнесла их в оптику, сказали подойти завтра, чтобы они могли посоветоваться с директором. Но сказали, что ничего не обещают, т.к. повреждения механические, мало ли чем я протирала. На что мне рассчитывать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Дарья. Пока неизвестно, на что вы можете расчитывать, необходимо будет производить экспертизу товара и только по результатам, будут принимать решения. Если это брак товара, вам вернут деньги
23.04.2017, 14:55
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 705
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 549
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
3.6
39 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 752
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.8
1 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 078
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с линзами очков - как решить ситуацию с мелкими точками и отсутствующей гарантией
Как вернуть деньги за царапаные очки из оптики - опыт потребителя
Проблемы с качеством - возможность возврата и получения денег за оптические очки
Спор о причине поломки оправы - представители оптик А и Б обвиняют друг друга и отказываются нести ответственность.
Проблема с очками - Лопнула оправа из-за повреждения при вставке линзы в оптике.
Оптика отказалась вернуть деньги за неудобные очки - есть ли возможность вернуть потраченные 1700?
Проблема с очками - появление пятен на линзах и отказ оптики от ремонта
Проблемы с очками в оптике - требую возврат денег?
Проблемы с фотохромными линзами - непредусмотренное затемнение в помещении и отказ оптики в исправлении ошибки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут