Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Как защититься от требования возврата денег без доказательств в случае претензии клиента о получении пустого товара?

Вопрос №12448980 из г. Горно-Алтайск
опубликован 25.04.2017, 14:56

Я занимаюсь предпринимательством и продаю одежду. Недавно мне написал клиент из другого города о том, что товар ему пришел пустым. Конечно, я мог случайно не положить его в пакет, потребовал хоть каких-то доказательств с почты, видеоотчет о распаковке товара. Он сказал что ничего этого делать не собирается и будет писать заявление в полицию, или же возвращение ему денег.. Буду ли я прав в ситуации, где без каких либо доказательств меня вынуждают вернуть деньги?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Аляева Дарья Олеговна

Юрист Новосибирск, стаж 9 лет

4.6 2459 отзывов

Здравствуйте! К вам должны обратиться с претензией, на которую вы должны предоставить ответ. В устной форме такие вопросы не решаются.

25.04.2017, 14:58

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 39 секунд

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53175 отзывов

Здравствуйте. Ответ на Ваш вопрос возможен только на платной основе, т.к. носит коммерческий характер... Вы не относитесь к льготной категории граждан (многодетные, малоимущие, инвалиды, пенсионеры и пр..), кому положена бесплатная юридическая помощь. Обращайтесь за помощью к любому юристу на сайте.

25.04.2017, 14:57

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33683 отзывa

В данной ситуации Вам лучше вернуть ему деньги и не заморачиваться. Это будет Вам дешевле. Если Вы действительно не положили товар в пакет.

25.04.2017, 14:58

Спросить юриста

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

---Здравствуйте, так и вы подавайте заявление в полицию по факту кражи на почте, там это дело процветает давно. Удачи Вам, и всего хорошего.

25.04.2017, 14:58

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Воронеж, стаж 4 годa

4.6 3761 отзыв

Добрый день. Пусть Ваш клиент пишет Вам претензию, а вам на нее необходимо подготовить аргументированный ответ.

Спасибо за Ваше обращение.

25.04.2017, 14:59

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист из города Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Что означает "товар ему пришел пустым"? Либо товар пришел либо пустая посылка и в ней что-то, но не товар. Представите полиции доказательства оправки товара.

25.04.2017, 14:59

Спросить юриста