Как решить проблему с отжимом новой стиральной машины и как обменять ее в магазине?
Вопрос №12465805
из г. Новосибирск
опубликован 30.04.2017, 12:08
опубликован 30.04.2017, 12:08
Приобрела стиральную машинку. Не устраивает как она отжимает. В магазине сказали что надо сначала сделать диагностику прежде чем обменять. Как мне быть?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете право на основании ст 18 п 1 закона и ст 503 гк РФ
Право продавца в вашем присутствии провести проверка качества товара-- ст 18 п 5 закона
Срок замены 7 дней с даты вашего требования.
30.04.2017, 12:12
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Отдавать им машину. Они имеют право сделать диагностику, чтобы определить есть деффект или нет (ст. 18 Закона о защите прав потребителей)
30.04.2017, 12:09
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Добрый день! Пусть делают диагностику, чтобы точно сказать в чем проблема, если не устроит результаты, можете провести независимую экспертизу, если будет дефект, то в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, Вы можете потребовать обмена или возврата товара, причем так же возмещение всех расходов.
30.04.2017, 12:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 959
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неисправную стиральную машину и чем полезен гарантийный срок?
Правомерность обмена и возможность возврата стиральной машинки Gorenje в магазин М-Видео
Как вернуть деньги за неисправную стиральную машину - проблемы с отжимом и полосканием белья
Как вернуть стиральную машину в магазин из-за шума и неудобной работы - инструкция
Как вернуть неисправный товар в магазине DNS и получить деньги обратно?
Возможность возврата или обмена стиральной машины автомат по причине неэффективного отжима белья
Проблемы с отжимом стиральной машины - опыт покупателя и отзывы магазина
Недовольство купленной стиральной машиной - проблемы с работой и отсутствие возможности обмена или возврата товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут