Как решить проблему с отжимом новой стиральной машины и как обменять ее в магазине?
Вопрос №12465805
из г. Новосибирск
опубликован 30.04.2017, 12:08
опубликован 30.04.2017, 12:08
Приобрела стиральную машинку. Не устраивает как она отжимает. В магазине сказали что надо сначала сделать диагностику прежде чем обменять. Как мне быть?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете право на основании ст 18 п 1 закона и ст 503 гк РФ
Право продавца в вашем присутствии провести проверка качества товара-- ст 18 п 5 закона
Срок замены 7 дней с даты вашего требования.
30.04.2017, 12:12
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)
Отдавать им машину. Они имеют право сделать диагностику, чтобы определить есть деффект или нет (ст. 18 Закона о защите прав потребителей)
30.04.2017, 12:09
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Добрый день! Пусть делают диагностику, чтобы точно сказать в чем проблема, если не устроит результаты, можете провести независимую экспертизу, если будет дефект, то в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, Вы можете потребовать обмена или возврата товара, причем так же возмещение всех расходов.
30.04.2017, 12:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 388
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
82
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 175
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
303
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 952
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 068
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 463
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неисправную стиральную машину и чем полезен гарантийный срок?
Правомерность обмена и возможность возврата стиральной машинки Gorenje в магазин М-Видео
Как вернуть деньги за неисправную стиральную машину - проблемы с отжимом и полосканием белья
Как вернуть стиральную машину в магазин из-за шума и неудобной работы - инструкция
Как вернуть неисправный товар в магазине DNS и получить деньги обратно?
Возможность возврата или обмена стиральной машины автомат по причине неэффективного отжима белья
Проблемы с отжимом стиральной машины - опыт покупателя и отзывы магазина
Недовольство купленной стиральной машиной - проблемы с работой и отсутствие возможности обмена или возврата товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут