Ноутбук вернули с неработающим экраном - отсутствие экспертизы и произвол. Как решить проблему?

Вопрос №12466445 из г. Тюмень
опубликован 30.04.2017, 16:47

Возникла такая проблема отнесла ноутбук в ремонт почистить от пыли мне его возвращают с неработающим экраном якобы так и было с чем я не согласна, они предложили независимую экспертизу 2 недели я ждала вернули ноутбук он так же не работает (кстати весь в пыли) я потребовала заключение экспертизы и акт выполненных работ на что мне ответили а нет у нас несите ноутбук опять и только тогда будет заключение якобы предыдущее утеряно. Сложилось впечатление и не было никакой экспертизы, как бороться с таким произволом?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бабкин Михаил Александрович

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Нужно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия сотрудников СЦ, так же Вы можете сами провести экспертизу, расходы потом взыщите с сервисного центра, и в итоге требовать возмещение ущерба в виде стоимости ремонта или ноутбука.

30.04.2017, 16:49

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Аляева Дарья Олеговна

Юрист из города Новосибирск, стаж 9 лет

4.6 2459 отзывов

Здравствуйте! В вправе обратиться с претензией в данный сервис о возврате денежных средств. Так же вы можете подать жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор.

30.04.2017, 16:49

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25300 отзывов

Возможно, когда у Вас его забирали, Вам выдали какой-то документ, в котором описано, в каком состоянии он был сдан. Тогда, возможно, не придется делать экспертизу. И, возможно, у Вас еще действует гарантийный срок? А, вообще, обращайтесь к этой организации с письменными требованиями. Плюс, можно подать жалобу в прокуратуру - они направят по подведомственности и проконтролируют результат исполнения.

30.04.2017, 17:00

Спросить юриста