Проблема с размером товара из онлайн магазина - отказ в обмене и возврате. Что делать?
Вопрос №12467909
из г. Судак
опубликован 01.05.2017, 10:14
опубликован 01.05.2017, 10:14
Купил в онлайн магазине товар. Когда прислали, оказалось что он не подходит по размеру. В обмене (возврате) отказались, ссылаясь на то что они занимаются оптовой продажей, а закон прав потребителей действует только на розничную торговлю. Правы ли они? И что мне тогда делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток!
Не правы, в данном случае начните с подачи претензии. Если снова откажут или не ответят в течение 10 дней - обращайтесь в суд
Всего доброго, желаю удачи и всех благ!
01.05.2017, 10:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 706
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Опытный потребитель - как вернуть деньги за бракованную рулевую рейку, купленную в магазине?
Магазин при церкви отказался поменять крестильное платье для ребенка - нарушение прав потребителей?
Когда пришла домой, поняла, что они мне не подходят по размеру.
Покупка спортивного костюма для ребенка - проблемы с размером и отказ в возврате денег - что делать?
Как правильно вернуть некачественную обувь в магазин и получить деньги обратно - основные правила и возможные ошибки
Отказ в обмене поврежденного рюкзака без чека - как защитить свои права?
Вопрос о праве на возврат при покупке утюжка для волос по рекомендации продавца
Возможен ли обмен товара при дистанционной оплате?
Возврат не реализованного сезонного товара и товара для акции
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут