Проблема с размером товара из онлайн магазина - отказ в обмене и возврате. Что делать?
Вопрос №12467909
из г. Судак
опубликован 01.05.2017, 10:14
опубликован 01.05.2017, 10:14
Купил в онлайн магазине товар. Когда прислали, оказалось что он не подходит по размеру. В обмене (возврате) отказались, ссылаясь на то что они занимаются оптовой продажей, а закон прав потребителей действует только на розничную торговлю. Правы ли они? И что мне тогда делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток!
Не правы, в данном случае начните с подачи претензии. Если снова откажут или не ответят в течение 10 дней - обращайтесь в суд
Всего доброго, желаю удачи и всех благ!
01.05.2017, 10:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 917
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
108
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 298
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 050
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 056
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Опытный потребитель - как вернуть деньги за бракованную рулевую рейку, купленную в магазине?
Магазин при церкви отказался поменять крестильное платье для ребенка - нарушение прав потребителей?
Когда пришла домой, поняла, что они мне не подходят по размеру.
Покупка спортивного костюма для ребенка - проблемы с размером и отказ в возврате денег - что делать?
Как правильно вернуть некачественную обувь в магазин и получить деньги обратно - основные правила и возможные ошибки
Отказ в обмене поврежденного рюкзака без чека - как защитить свои права?
Вопрос о праве на возврат при покупке утюжка для волос по рекомендации продавца
Возможен ли обмен товара при дистанционной оплате?
Возврат не реализованного сезонного товара и товара для акции
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут