Проблема с размером товара из онлайн магазина - отказ в обмене и возврате. Что делать?
Вопрос №12467909
из г. Судак
опубликован 01.05.2017, 10:14
опубликован 01.05.2017, 10:14
Купил в онлайн магазине товар. Когда прислали, оказалось что он не подходит по размеру. В обмене (возврате) отказались, ссылаясь на то что они занимаются оптовой продажей, а закон прав потребителей действует только на розничную торговлю. Правы ли они? И что мне тогда делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток!
Не правы, в данном случае начните с подачи претензии. Если снова откажут или не ответят в течение 10 дней - обращайтесь в суд
Всего доброго, желаю удачи и всех благ!
01.05.2017, 10:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 951
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 894
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 428
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 804
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 069
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 753
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
812
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 429
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 562
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Опытный потребитель - как вернуть деньги за бракованную рулевую рейку, купленную в магазине?
Магазин при церкви отказался поменять крестильное платье для ребенка - нарушение прав потребителей?
Когда пришла домой, поняла, что они мне не подходят по размеру.
Покупка спортивного костюма для ребенка - проблемы с размером и отказ в возврате денег - что делать?
Как правильно вернуть некачественную обувь в магазин и получить деньги обратно - основные правила и возможные ошибки
Отказ в обмене поврежденного рюкзака без чека - как защитить свои права?
Вопрос о праве на возврат при покупке утюжка для волос по рекомендации продавца
Возможен ли обмен товара при дистанционной оплате?
Возврат не реализованного сезонного товара и товара для акции
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут