Опытный потребитель - как вернуть деньги за бракованную рулевую рейку, купленную в магазине?
Вопрос №4758550
из г. Брянск
опубликован 02.09.2014, 13:01
опубликован 02.09.2014, 13:01
Купили в магазине новую оригинальную рулевую рейку, устанавливали ее сами, но она оказалась бракованной.
В магазине как обычно говорят, что должны устанавливать в сертифицированном сервисе, что только тогда возможен возврат денег (правильно ли это и не противоречит ли это закону о защите прав потребителей?).
Как можно добиться возврата денег или обмена на товар надлежащего качества.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подайте претензию. Продавец не прав. Они обязаны провести экспертизу на наличие заводского брака. В случае если таковой имеется обязаны вернуть деньги
02.09.2014, 13:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Это противоречит закону. Устанавливать можно как угодно. Причина возврата - брак (ст 18 Закона О ЗПП)
02.09.2014, 13:02
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 825
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как получить замену и компенсацию за бракованную рулевую рейку после установки в сервисе?
Можно ли рассматривать договором публичной оферты условия по возврату и обмену товара, указанные на сайте интернет-магазине?
Отказали в возврате денег за телефон без поддержки 3G - возможен ли обмен?
Обязан ли магазин принять у меня назад бижутерию если она не подошла по форме, цвету, размеру?
Отказ интернет-магазина обменять куртку и штаны по размеру не соответствует закону о защите прав потребителей
Как решить проблему с батареей телефона и получить возврат денег или обмен товара?
Ограничения акции на покупку крупной бытовой техники и противоречие с правами потребителя
Ситуация с возвратом аудио колонок - магазин предлагает только обмен, хотя я хочу вернуть деньги за товар
Возможность возврата продуктов питания - что говорит закон и практика ООО
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут