Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Благовещенск, 02.05.2017, 14:22

Может ли интернет магазин, подать в суд, если не выкупила посылку на почте на сумму 2600 р.

Вопрос №12471726 из г. Благовещенск
опубликован 02.05.2017, 14:22
Может ли интернет магазин, подать в суд, если не выкупила посылку на почте на сумму 2600 р.
Читать ответы (12)
Лучший ответ
Рекомендуется

По Закону может, в действительности едва ли они пойдут в суд и еще меньше шансов что суд удовлетворит иск в полном объеме.

Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

02.05.2017, 14:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Задать вопрос юристу

12 юристов дали 12 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Здравствуйте! Максимум, что с вас может взыскать магазин - почтовые расходы на пересылку товара, но сумма мала и это маловероятно.

02.05.2017, 14:10

Здравствуйте, продавец имеет право взыскать с вас средства потраченные на отправку почтового отправления в оба конца. Выкупать саму посылку вы не обязаны. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания

02.05.2017, 14:17

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Имеете право отказаться.

02.05.2017, 14:24
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!

--- Здравствуйте, если с вами заключен договор, то интернет магазин сможет обратиться в суд по взысканию задолженности за отправку бандероли в оба конца и за судебные расходы. Удачи Вам и всего хорошего.

02.05.2017, 14:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте!

Подать можете, фактически взыскать сможете только расходы за пересылку. Обязать выкупить посылку нельзя. Покупатель вправе отказаться от неё.

02.05.2017, 14:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!

Юля. Добрый день. То что Вы не выкупили товар на почте, это Ваше право потребителя. За пересылку Вы должны, но интернет магазин вряд ли будет заниматься подачей иска на такую сумму.

С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего исхода дела.

02.05.2017, 14:26

Да может интернет магазин, подать в суд, если не выкупила посылку на почте на сумму 2600 р.но взыскать смогут только стоимость пересылки

02.05.2017, 14:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!

Может ли интернет магазин, подать в суд, если не выкупила посылку на почте на сумму 2600 р.
Не может, так как вам, как потребителю, такое право предоставлено на основании ст. 25.1 ЗоЗПП. Удачи.

02.05.2017, 14:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.

Здравствуйте.

Заставить выкупить посылку они не вправе. Обращаться в суд и взыскивать почтовые расходы они вряд ли будут.

Спасибо за обращение на наш сайт.

02.05.2017, 14:31

Вы как потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Подать в суд могут но ничего не выиграют, кроме расходов на пересылку.

02.05.2017, 16:19
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.

Здравствуйте! В данном случае вы имеете право не выкупать посылку из почты в течении 7 дней.

Спасибо, что вы с нами, мы были рады вам помочь!

02.05.2017, 22:37
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 658 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 516 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 372 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 507 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 641 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 182 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 539 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 069 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 612 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 124 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 80 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 999 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 399 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 730 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 888 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8 5 504 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9 462 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5 704 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 060 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5 23 801 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 306 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 509 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 146 отзывов
Спросить

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских