Может ли интернет магазин, подать в суд, если не выкупила посылку на почте на сумму 2600 р.

Вопрос №12471726 из г. Благовещенск
опубликован 02.05.2017, 14:22
Может ли интернет магазин, подать в суд, если не выкупила посылку на почте на сумму 2600 р.
Читать ответы (12)
Лучший ответ
Рекомендуется

По Закону может, в действительности едва ли они пойдут в суд и еще меньше шансов что суд удовлетворит иск в полном объеме.

Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

02.05.2017, 14:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Задать вопрос юристу

12 юристов дали 12 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Здравствуйте! Максимум, что с вас может взыскать магазин - почтовые расходы на пересылку товара, но сумма мала и это маловероятно.

02.05.2017, 14:10

Здравствуйте, продавец имеет право взыскать с вас средства потраченные на отправку почтового отправления в оба конца. Выкупать саму посылку вы не обязаны. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания

02.05.2017, 14:17

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Имеете право отказаться.

02.05.2017, 14:24
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!

--- Здравствуйте, если с вами заключен договор, то интернет магазин сможет обратиться в суд по взысканию задолженности за отправку бандероли в оба конца и за судебные расходы. Удачи Вам и всего хорошего.

02.05.2017, 14:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Здравствуйте!

Подать можете, фактически взыскать сможете только расходы за пересылку. Обязать выкупить посылку нельзя. Покупатель вправе отказаться от неё.

02.05.2017, 14:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!

Юля. Добрый день. То что Вы не выкупили товар на почте, это Ваше право потребителя. За пересылку Вы должны, но интернет магазин вряд ли будет заниматься подачей иска на такую сумму.

С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего исхода дела.

02.05.2017, 14:26

Да может интернет магазин, подать в суд, если не выкупила посылку на почте на сумму 2600 р.но взыскать смогут только стоимость пересылки

02.05.2017, 14:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!

Может ли интернет магазин, подать в суд, если не выкупила посылку на почте на сумму 2600 р.
Не может, так как вам, как потребителю, такое право предоставлено на основании ст. 25.1 ЗоЗПП. Удачи.

02.05.2017, 14:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.

Здравствуйте.

Заставить выкупить посылку они не вправе. Обращаться в суд и взыскивать почтовые расходы они вряд ли будут.

Спасибо за обращение на наш сайт.

02.05.2017, 14:31

Вы как потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Подать в суд могут но ничего не выиграют, кроме расходов на пересылку.

02.05.2017, 16:19
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.

Здравствуйте! В данном случае вы имеете право не выкупать посылку из почты в течении 7 дней.

Спасибо, что вы с нами, мы были рады вам помочь!

02.05.2017, 22:37
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 457 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 88 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 484 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 197 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 742 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 883 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 65 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 448 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5 43 761 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 156 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1 4 290 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5 491 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5 642 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 015 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 315 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 372 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5 21 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5 351 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5 4 696 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5 175 отзывов
Спросить

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских