Объяснение возникшего брака при доставке мебели самовывозом
Вопрос №12474477
из г. Димитровград
опубликован 03.05.2017, 08:08
опубликован 03.05.2017, 08:08
Мы производим мебель.
К нам поступила рекламация от заказчика - при вскрытие упаковки они обнаружили брак.
С нашей стороны - мы не могли положить заказчику бракованное изделие.
Доставка заказа осуществлялась самовывозом (заказчик нанимал компанию транспортную). Брак мог появиться или при транспортировке, или при неправильном вынимание товара (стола) из упаковки.
Как обьяснить это нашему заказчику?
С уважением, Елена.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Чтобы определить причину брака, вы вправе провести экспертизу, Продавец должен за свой счет доставить товар до экспертного центра. В случае если результаты экспертизы показались покупателю (заказчику) неправильными, он имеет право назначить повторную экспертизу в независимой компании.
03.05.2017, 08:16
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
---Здравствуйте, прежде чем что-то объяснять заказчику, стоит выяснить что у него за брак? Возможно что его и отправили. Удачи Вам, и всего хорошего. 
03.05.2017, 08:09
Здравствуйте
Для того чтобы это выяснить надо экспертизу назначать тогда будет понятно из за чего образовался данный брак.
03.05.2017, 08:12
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 706
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 579
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 221
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9
1 361
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какие документы необходимы для отгрузки изделия на доработку от заказчика и могут ли быть возвращены денежные средства
Как отказаться от мебели и вернуть внесенный аванс?
Компенсация за задержку поставки дивана - возможность расторжения договора и требования заказчика
Заказчик не перечислил деньги по договору на поставку товара - как решить проблему?
После замены Заказчика права и обязанности по договору на строительство объекта будут у Нового Заказчика?
Наша компания осуществляет перевозки грузов заказчик выписывает Товарно Транспортную Накладную сколько рейсов
Заказчик требует возврата 30% стоимости кухни из-за предполагаемой завышенной цены - что делать в такой ситуации?
Отказ заказчика от изделия и требование вернуть предоплату.
Возможно ли оспорить передачу товара, если в акте приема - передачи указано лицо без отношения к ЮЛ-заказчику
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут