Как вернуть деньги за авиабилеты при их отмене из-за болезни ребенка?

Вопрос №12482555 из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.05.2017, 21:59

Коллеги, доброго времени суток! Купил авиабилеты в агентстве. В марте на июль. Заболел ребенок, поездку пришлось отменить. Обратился в агентство с просьбой вернуть деньги. Они отказываются. Говорят, что билеты безвозвратные. Что можно предпринять? Андрей.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Диямандиди Елена Юрьевна

Юрист Анапа, стаж 15 лет

4.8 2595 отзывов

Воздушный кодекс предусматривает, что пассажир может вернуть деньги за невозвратный билет в случае «вынужденного отказа от перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, ... либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника». Для возврата денег понадобятся подтверждающие медицинские документы, причем предоставить их авиакомпании надо до окончания времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

04.05.2017, 22:15

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Титова Анна Васильевна

Юрист из города Уфа, стаж 6 лет

4.3 15193 отзывa

Добрый вечер Андрей. У вас есть договор, в котором прописаны условия, в том числе по возврату ваших билетов, можно ли их вернуть и получить свои деньги обратно

04.05.2017, 22:08

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста

Мамий Изабелла Руслановна

Юрист из города Краснодар, стаж 6 лет

4.7 2751 отзыв

Добрый вечер! В том случае если вашим договором предусмотрен возврат авиабилетов в случае отмены поездки, отказ агенства в возврате уплаченных денежных средств на билеты являются необоснованными.

04.05.2017, 22:16

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста