Посоветуйте, что делать, может кто то уже сталкивался с подобной ситуацией.

Вопрос №1248506 из г. Москва
опубликован 16.03.2011, 23:15

Снегоход, находящийся на гарантии ремонтируют более года. Письменно на претензии не отвечают. Так как я в соответствии с законом о защите прав потребителей имею право на возврат денег или замену товара, я хочу вернуть деньги.

Для реализации своего права поломка должна входить в число гарантийных.

В этой связи у меня следующие опасения:

Сервисный центр, теоретически может испортить снегоход, чтобы подвести дефект под негарантийный случай. Не могу придумать, как от этого уберечься. В акте приемки дефект не указан. Не указано также, гарантийный ремонт или нет - просто - плохая тяга двигателя. Забрать снегоход я не могу, так как он в настоящее время находится в полуразобранном состоянии, без двигателя. Соответственно, пока прибудет затребованный двигатель, по дороге его теоретически могут испортить.

Посоветуйте, что делать, может кто то уже сталкивался с подобной ситуацией.

Спасибо, с уважением, Дмитрий.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рыльков Лев Александрович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 37 лет

4.5 7874 отзывa

Пишите претензию продавцу о расторжении Договора купли-продажи на основании ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" и требуйте возврата денег. На ВСЁ у продавца будет 10 календарных дней. Дальше ЕЩЁ и неустойка, моральный вред, убытки и пр.

17.03.2011, 23:28

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 10 часов

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.9 37 отзывов

Существует определенная процедура, которой необходимо следовать... Она описана в ЗоЗПП

17.03.2011, 09:19

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Андрианова Юлия Викторовна

Юрист из города Люберцы, стаж 7 лет

4.9 59 отзывов

Да, сталкивалась, ест сроки ремонта-более 45 дней-смело расторгайте договор, не важно что поломка, с претензией Вы уже обращались, подтверждение есть, что отправляли-теперь с иском-боюсь подсудность районного-снегоход же дороже 50 000 стоит, могу помочь составить иск-нужны документы, чек, акт приемки, по стоимости договоримся. Суд по месту вашей прописки или нахождению компании, пишите мне-andjulie@yandex.ru

21.03.2011, 19:01

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Посоветуйте, что делать, может кто то уже сталкивался с подобной ситуацией.

Похожие вопросы