Несоответствие качества сборки кресла - как получить возврат денег от продавца

Вопрос №12488206 из г. Северск
опубликован 06.05.2017, 05:39

Купили диван и кресло. Кресло доставили, а диван нет. При осмотре не устроило качество сборки кресла. Какие действия нам нужно провести для возврата денег от продавца.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кудрин Олег Эдуардович

Юрист Тамбов, стаж 14 лет

4.8 9920 отзывов

Добрый день.

Для того, чтобы точно ответить на Ваш вопрос и помочь Вам мне нужно знать подробности. Самое главное - как именно Вы купили товар? На основании ознакомления с изображением товара или с его образцом. Но в любом случае, Вы можете вернуть любой товар, даже технически сложный, в течение пятнадцати дней с момента покупки при обнаружении любого недостатка.

Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

Главное - правильно составить и обосновать требование. И лучше, если такое требование для Вас составит юрист, самостоятельно Вам будет это сделать сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично, он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения.

06.05.2017, 05:45

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Смагин Анатолий Владимирович

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.8 816 отзывов

Необходимо обратиться с претензией в магазин, в которой указать на плохое качество сборки кресла, с требоанием вернуть деньги, так же вы можете обратиться в промышленную палату для проведения экспертизы, если экспертиза устанвит дефекты, то смело обращайтесь в суд. Так в претензии укажите, что диван не досавлен и требуйте деньги за товар, в случае отказа, сразу в суд.

06.05.2017, 05:46

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста