Несоответствие качества сборки кресла - как получить возврат денег от продавца

Question

Купили диван и кресло. Кресло доставили, а диван нет. При осмотре не устроило качество сборки кресла. Какие действия нам нужно провести для возврата денег от продавца.

Кудрин Олег Эдуардович · Accepted Answer

Добрый день.
Для того, чтобы точно ответить на Ваш вопрос и помочь Вам мне нужно знать подробности. Самое главное - как именно Вы купили товар? На основании ознакомления с изображением товара или с его образцом. Но в любом случае, Вы можете вернуть любой товар, даже технически сложный, в течение пятнадцати дней с момента покупки при обнаружении любого недостатка. 
Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!
 Главное - правильно составить и обосновать требование. И лучше, если такое требование для Вас составит юрист, самостоятельно Вам будет это сделать сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично, он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения.

Смагин Анатолий Владимирович · Answer

Необходимо обратиться с претензией в магазин, в которой указать на плохое качество сборки кресла, с требоанием вернуть деньги, так же вы можете обратиться в промышленную палату для проведения экспертизы, если экспертиза устанвит дефекты, то смело обращайтесь в суд. Так в претензии укажите, что диван не досавлен и требуйте деньги за товар, в случае отказа, сразу в суд.

Несоответствие качества сборки кресла - как получить возврат денег от продавца

Похожие вопросы

Как вернуть сделанный на заказ диван, если в исполненном варианте он мне не нравится?

Вопросы о расторжении договора и отказе от неудовлетворительного товара при доставке мебели

Клиент требует полную сумму за диван, покупавшийся год назад и использовавшийся в течение этого времени

Индивидуальный заказ - как продавцы защищают свои права в случае возврата мебели

Определение проблемы с новым диваном - огромная впадина между половинками. Как вернуть его обратно?

Возможно ли вернуть заказанный диван из-за его жесткости и невыполненных условий безопасной сборки

Возможно ли вернуть мягкую мебель после повреждения животными?

Проблема с диваном - отсутствие мягкости и вопросы о возврате в салоне

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59