Возможно ли вернуть мягкую мебель после повреждения животными?
Вопрос №16850275
из г. Ворсма
опубликован 27.01.2020, 12:43
опубликован 27.01.2020, 12:43
Мы производители мягкой мебели продали физическому лицу диван, доставили в срок и в указном цвете. Через три дня кошка её подрала диван. И покупатель хочет вернуть диван и возместить все затраты. Можно ли ей это сделать?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер!
Вы вправе действовать по своему усмотрению, однако в соответствии с законодательством, в связи с отсутствием вины продавца, покупатель не имеет права на возмещение ущерба от вас.
Рекомендуйте потребителю направить в Ваш адрес письменную претензию со ссылками на законы, Вам же, следует так же представить юридически грамотный ответ.
27.01.2020, 22:25
Задать вопрос юристу
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Конечно нет, от нее должно быть письменное требование на которое нужно дать мотивированный отказ.
27.01.2020, 12:46
Здравствуйте.
Вообще то, это недостаток, во.
27.01.2020, 12:47
Нет, нельзя, а она что, предъявила Вам претензию?
27.01.2020, 12:47
Здравствуйте, Вы не несёте ответственности за эти дефекты, поскольку они возникли по вине потребителя. Она хозяйка и кошки и несёт ответственность за своё животное и за тот ущерб которое оно нанесло (механическое повреждение) Это не гарантийный случай.
27.01.2020, 12:54
Юридическая фирма
из города Нижний Новгород, стаж 20 лет
266 отзывов
Здравствуйте. Если ткань соответствует заказанному образцу, то не вижу смысла вам беспокоиться. Но! Это не гарантирует того, что покупатель дальше не пойдет в суд. Пусть предъявляет Вам претензию для начала. Если Вам нужна помощь, буду рад помочь в решении данной проблемы.
27.01.2020, 12:56
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Похожие вопросы
Проблемы с мебелью - когда покупатели возвращают товары и кто несет ответственность за демонтаж и возврат денег?
Отказ в возврате - правомерность действий продавца мягкой мебели.
Права покупателя и продавца при обнаружении дефекта в одном из трех купленных диванов
Нарушен срок доставки заказанной мебели - можно ли требовать неустойку за каждый просроченный день при частичной доставке?
Претензия на возврат денежных средств по поводу дивана с измененными параметрами и выбранным наполнением
Возможно ли получить неустойку при задержке срока передачи мебели, если цвет не указан в договоре?
Вопросы о гарантии и возврате диванов из магазина
Проблема с заказом мягкой мебели - несоответствие поставленного товара и отказ магазина вернуть деньги
Как решить проблему с претензиями покупателей мягкой мебели - опыт ИП Ирины Голубевой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут