Проблемы с доставкой - права и обязанности покупателя и продавца при заказе наложенным платежем

Вопрос №12497020 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 08.05.2017, 17:19

У меня похожий вопрос: заказала товар наложенным платежем. После того, как товар пришёл на почту, мне почти каждый день звонят люди из компании-продавца и распрашивают довольно вьедливо когда я заберу посылку. Причём я должна указать конкретную дачу выкупа посылки. Сегодня я не выдержала и сказала звонившему, что мне надоело их давление на меня, что я не могу точно указать дату выкупа посылки, т.к. при больных ногах не могу специально идти на почту. А когда буду в том краю, то зайду и заберу. В ответ на меня посыпались угрозы. В том числе и такая, что при обращении компании в суд мне придётся оплатить не только стоимость хранения посылки и ее доставки, но и ТРОЕКРАТНУЮ стоимость самого товара. Причём ссылаются на статью 440 в кодексе потребителя.? Я на это сказала, что по тому же Кодексу Потребителя я могу отказаться от посылки в любой момент: как до выкупа ее на почте, так и после. Подскажите, пожалуйста, кто прав. И что мне делать и на какие статьи я могу сослаться при следуещем договоре.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Морозов Роман Валентинович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 28 лет

4.9 8940 отзывов

Можете отказаться от посылки. Но придется оплатить доставку, если продавец обратиться с исковым заявлением в суд. Ст. 400 в ФЗ РФ "О защите прав потребителей" НЕ существует.

08.05.2017, 17:28

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация