Обязан ли продавец предоставить аналогичный смартфон взамен на время ремонта в сервисном центре?

Вопрос №12497871 из г. Ижевск
опубликован 08.05.2017, 22:15

Смартфон в рассрочку взят, отдала в сервисный центр на 45 дней, обязан ли продавец дать взамен на эти дни другой аналогичный дорогой телефон? Или дают самый простой?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Овчинников Николай Анатольевич

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 17 лет

4.4 2659 отзывов

Наталья в соответствии с п.2 ст. 20 ФЗ "О защите прав потребителей" В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. В трехдневный срок Наталья и только по вашему требованию, лучше письменному. Говоря о товаре предоставленном на подмену, не ждите айфон последней модели, но телефон, или скорее смартфон должен обладать теми же свойствами. (например иметь видеокамеру не меньшего разрешения и т.д.), кроме того вы вправе требовать бесплатной доставки данного телефона.

08.05.2017, 22:44

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 29 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

Похожие темы:
Сервисный центр

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обязан ли продавец предоставить аналогичный смартфон взамен на время ремонта в сервисном центре?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы