Обязан ли продавец предоставить аналогичный смартфон взамен на время ремонта в сервисном центре?
Вопрос №12497871
из г. Ижевск
опубликован 08.05.2017, 22:15
опубликован 08.05.2017, 22:15
Смартфон в рассрочку взят, отдала в сервисный центр на 45 дней, обязан ли продавец дать взамен на эти дни другой аналогичный дорогой телефон? Или дают самый простой?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наталья в соответствии с п.2 ст. 20 ФЗ "О защите прав потребителей" В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. В трехдневный срок Наталья и только по вашему требованию, лучше письменному. Говоря о товаре предоставленном на подмену, не ждите айфон последней модели, но телефон, или скорее смартфон должен обладать теми же свойствами. (например иметь видеокамеру не меньшего разрешения и т.д.), кроме того вы вправе требовать бесплатной доставки данного телефона.
08.05.2017, 22:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 29 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 695
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 074
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Право на замену телефона - обязан ли продавец предоставить новый при самостоятельной отправке в сервисный центр?
Как поступить, если обнаружен дефект на новом телефоне стоимостью почти 50 тысяч рублей?
Проблема с телефоном - отказ продавца в замене и предложение отправить на ремонт на 45 дней. Что делать?
При отправки телефона в сервисный центр продавец должен дать в замен другой телефон?
Уже прошло 45 дней, а магнитола до сих пор не отремонтирована - когда начинается отсчет времени
Проблемы с купленным телефоном - как получить обмен или возврат денег?
Пропал звук в новом смартфоне - Как вернуть деньги после обращения в сервисный центр?
На время ремонта гарантийной посудомоечной машины обязаны дать другую?
Сервисный центр задерживает ремонт телефона по страховке от ВТБ Банка - что делать после истечения срока?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут