Разъясните, пожалуйста, я заказала диплом, стоимость, которого 9000 рублей, деньги я отдала в полном объёме.

Несколько двусмысленная конечно ситуация. Вы заказываете диплом, который вы не должны были заказывать, а делать сами. Ну да ладно. Состава уголовного преступления здесь нет, так как эта женщина вам диплом сделала, за что и взяла с вас деньги. Но она отказалась вносить в него правки. В общем то состава мошеничества в её действиях милиция наверняка не найдет. Другое дело, что она может быть привлечена за незаконное занятие предпринимательством. Но это о-о-чень вряд ли. Для обращения в суд в гражданском порядке с иском о расторжении заключенного между вами договора в связи с неисполнением одной стороной взятых на себя обязательств вам необходимо будет представить доказательства ваших договорных взаимоотношений - т.е. договор в письменном виде. В нем должны быть отражены условия исполнения работы, т.е. когда она считается завершенной: только ли после передачи вам написанного текста, после ли удачной защиты вами диплома с учетом внесения исполнителем необходимых правок в письменную работу. В общем вряд ли у вас сложилась выигрышная ситуация. Советую на будущее всегда договорные отношения оформлять в виде письменного договора (его даже не надо заверять у нотариуса, просто обе стороны подписывают). В этом договоре строго прописывается - когда работа считается полностью выполненной. С уважением, Янкин А.Е.