Претензия клиента - повреждение ленолиума при доставке холодильника и требование демонтировать и собрать шкаф купе для замены пола - правомерность отказа и аргументы

Вопрос №12536699 из г. Казань
опубликован 16.05.2017, 21:00

Повредили ленолиум при доставке холодильника, клиент в претензии просит демонтаж ленолиум на аналогичный-новый. С покупкой нового ленолиум согласились, а вот с дкмонтажом и монтажом нет, потому что у нее в комнате уже установлен шкаф купе и она просит его сначала разобрать и после постилки ленолиума снова собрать. В этом мы ей отказали и озвучили что только купим ленолиум и доставим. Мы правы? И чем мы можем аргументировать свой отказ? Не дай бог со шкафом что ниб случиться и я уверен она снова напишет о возмещении за шкаф... спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическое Бюро "ПРАВОЗАЩИТА" (ООО)

Юридическая фирма Краснодар, стаж 15 лет

4.7 47 отзывов

Добрый вечер. Боюсь аргументов у Вас не так много. Повреждение имущества и расходы на устранение повреждений возлагаются на причинителя вреда, в случае если потребитель докажет размер убытков и Вашу вину в повреждении имущества. Имеющий глаза да видит ответ. По моему мнению, есть повод для небольшого мирового соглашения без суда, поскольку остается открытым вопрос сможет ли заказчик доказать в суде повреждение именно Вашими работниками?

16.05.2017, 21:11

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Похожие темы:
Покупка нового

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Похожие вопросы