Мы рассмотрели претензию, предложили согласовать день и время для демонтожа и доставки холодильника в сервисный центр.
Вопрос №664855
из г. Тверь
опубликован 07.11.2008, 20:00
опубликован 07.11.2008, 20:00
Обращаюсь к Вам со стороны Продавца объясните пожалуйста. К нам поступила претензия от Покупателя по поводу не удовлетворения качества товара, в данном случае встроенный холодильник. Мы рассмотрели претензию, предложили согласовать день и время для демонтожа и доставки холодильника в сервисный центр. Но покупатель уклоняется от согласования даты и каждый раз приносит все новые и новые претензии. Как нам быть ведь без самого холодильника мы не можем ни его отремонтировать. Ни заменить. А срок на экспертизу установлен законом " О защите прав потребителей" 20 дней и по его истечении мы окажемся виноваты.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток, уважаемая Ирина.
По всей видимости покупатель уже решил для себя взыскать с Вас как можно больше денег. Контр-меры для Вас - это подтверждение Ваших попыток согласовать день и время для демонтожа и доставки холодильника в сервисный центр. Подтверждением этого могут выступать Ваши письменные обращения в адрес покупателя.
08.11.2008, 05:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Тверь
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
О возмещении затрат на экспертизу - покупатель получил отказ в претензии по недостаткам товара
Покупатель выставляет претензию продавцу с требованиями по устранению дефектов товара в указанный срок и возмещению
Покупатель требует вернуть деньги за мебель ненадлежащего качества - что делать, если он отказывается от осмотра?
Возможность отказаться от холодильника после гарантийного случая - замена или возврат денег?
Как вернуть деньги за бракованный холодильник, купленный в магазине Фенко - опыт мамы
В том числе нам была послано 2 претензии о качестве товара, на которые я не ответил.
Судебная практика - Возврат технически сложного товара покупателю после проведения гарантийного ремонта
Ответ на претензию покупателя о возврате денежной суммы на берцы из-за мозолей и требование провести экспертизу качества товара
Порядок приемки товара покупателем по количеству, ассортименту и качеству при доставке транспортной компанией
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут