Мы рассмотрели претензию, предложили согласовать день и время для демонтожа и доставки холодильника в сервисный центр.

Вопрос №664855 из г. Тверь
опубликован 07.11.2008, 20:00

Обращаюсь к Вам со стороны Продавца объясните пожалуйста. К нам поступила претензия от Покупателя по поводу не удовлетворения качества товара, в данном случае встроенный холодильник. Мы рассмотрели претензию, предложили согласовать день и время для демонтожа и доставки холодильника в сервисный центр. Но покупатель уклоняется от согласования даты и каждый раз приносит все новые и новые претензии. Как нам быть ведь без самого холодильника мы не можем ни его отремонтировать. Ни заменить. А срок на экспертизу установлен законом " О защите прав потребителей" 20 дней и по его истечении мы окажемся виноваты.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Адвокат Иркутск, стаж 7 лет

5.0 118 отзывов

Доброго времени суток, уважаемая Ирина.

По всей видимости покупатель уже решил для себя взыскать с Вас как можно больше денег. Контр-меры для Вас - это подтверждение Ваших попыток согласовать день и время для демонтожа и доставки холодильника в сервисный центр. Подтверждением этого могут выступать Ваши письменные обращения в адрес покупателя.

08.11.2008, 05:37

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 9 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 464 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Мы рассмотрели претензию, предложили согласовать день и время для демонтожа и доставки холодильника в сервисный центр.

Юридические услуги в Тверь

Похожие вопросы