Проблемы с обслуживанием - как вернуть деньги за сломанную спутниковую приставку от МТС?
Вопрос №12537536
из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.05.2017, 07:22
опубликован 17.05.2017, 07:22
Год назад купила спутниковое тв от МТС. Через месяц приставка сломалась. Я отнесла ее в ремонт, через три месяца, после нескольких скандалов они наконец мне сказали, что она не ремонтопригодна и будет обмен. Я написала заявление на перерасчет (3 мес не пользовались тв, а оно оплачено на год), по нему мне отказали. И обмен провести не получилось. Сотрудники сказали, что не умеют, до регионального директора я не дозвонилась. В итоге бабушка год без тв, деньги выкинуты на ветер (10.000) и оборудование (приставка) у них. Покупала 10 мая. Сдала в ремонт 20 июня 2016 года. Что в этом случае мне лучше сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам следует на основании статьи 18 Закона РФ О защите прав потребителей предъявлять претензию либо на возврат денег либо на обмен этого товара.
17.05.2017, 07:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
529
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 737
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с электронной книгой - Замена товара или возврат денег после двух сломанных ремонтов?
Проблемы с телефоном после покупки - магазин отказывает в обмене или возврате денег
Проблемы с кольцом с бриллиантами - отказ от обмена и опасения после ремонта
Проблемы с газовой поверхностью - возврат денег или ремонт без замены?
Проблема с разблокировкой сим карты в салоне МТС - ошибка оплаты и отключение интернета
Мультиварка вышла из строя дважды после ремонта - как вернуть деньги?
Проблемы с телефоном после покупки - отказ в возврате денег, есть ли основания и что делать?
Проблемы с электронной книгой - бесконечный цикл поломок и отказ магазина вернуть деньги
Продавец отказал в возврате денег за сломанный холодильник на гарантии - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут