Проблемы с обслуживанием - как вернуть деньги за сломанную спутниковую приставку от МТС?
Вопрос №12537536
из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.05.2017, 07:22
опубликован 17.05.2017, 07:22
Год назад купила спутниковое тв от МТС. Через месяц приставка сломалась. Я отнесла ее в ремонт, через три месяца, после нескольких скандалов они наконец мне сказали, что она не ремонтопригодна и будет обмен. Я написала заявление на перерасчет (3 мес не пользовались тв, а оно оплачено на год), по нему мне отказали. И обмен провести не получилось. Сотрудники сказали, что не умеют, до регионального директора я не дозвонилась. В итоге бабушка год без тв, деньги выкинуты на ветер (10.000) и оборудование (приставка) у них. Покупала 10 мая. Сдала в ремонт 20 июня 2016 года. Что в этом случае мне лучше сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам следует на основании статьи 18 Закона РФ О защите прав потребителей предъявлять претензию либо на возврат денег либо на обмен этого товара.
17.05.2017, 07:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 654
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
693
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 799
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 370
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 922
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 488
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
453
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 834
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с электронной книгой - Замена товара или возврат денег после двух сломанных ремонтов?
Проблемы с телефоном после покупки - магазин отказывает в обмене или возврате денег
Проблемы с кольцом с бриллиантами - отказ от обмена и опасения после ремонта
Проблемы с газовой поверхностью - возврат денег или ремонт без замены?
Проблема с разблокировкой сим карты в салоне МТС - ошибка оплаты и отключение интернета
Мультиварка вышла из строя дважды после ремонта - как вернуть деньги?
Проблемы с телефоном после покупки - отказ в возврате денег, есть ли основания и что делать?
Проблемы с электронной книгой - бесконечный цикл поломок и отказ магазина вернуть деньги
Продавец отказал в возврате денег за сломанный холодильник на гарантии - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут