Как вернуть деньги за некачественный товар из интернет-магазина - советы по возврату и сохранению личных данных
Вопрос №12541113
из г. Ухта
опубликован 17.05.2017, 15:32
опубликован 17.05.2017, 15:32
Пжл,как вернуть деньги за некачественный товар с интернет-магазина? Служба доставки дала Эл.адрес какого-то Андрея, который написал, что товар нужно отправить простой посылкой совсем в другой город, при этом надо еще отправить мои паспортные данные со сканкопией паспорта.. Написать претензию и ждать возврата денег на мою карту (опять же надо указать номер карты). Проконсультируйтесь, пожалуйста, как правильно поступить.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
У кого покупали товар, к тому предъявляйте и претензию - то есть шлите ее на тот адрес, с которого пришла посылка (если надо переслать кому - они и сами перешлют)
товар пока не возвращайте, можете потерять и товар и деньги
если претензию в срок 10 дней не рассмотрят или дадут отрицательный ответ - в суд - по ст. 26.1 и 18 ЗоЗПП, в суде и решится вопрос как переслать товар и как вам вернуть деньги.
17.05.2017, 15:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.8
7 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нужно ли указывать паспортные данные при возврате неисправного товара?
Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как вернуть деньги за заказанный товар после отмены заказа в интернет-магазине?
Задержка в возврате денег по гарантии - как разрешить проблему?
Как правильно вернуть некачественный товар интернет-продавцу и гарантировать полный возврат денег?
Несовершеннолетний подался на чужую карту - что делать дальше?
Как отправить заявление о возврате денег за товар и услуги доставки
Как правильно отправить претензию на возврат денег за некачественный товар в интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут