Как вернуть деньги за некачественный товар из интернет-магазина - советы по возврату и сохранению личных данных
Вопрос №12541113
из г. Ухта
опубликован 17.05.2017, 15:32
опубликован 17.05.2017, 15:32
Пжл,как вернуть деньги за некачественный товар с интернет-магазина? Служба доставки дала Эл.адрес какого-то Андрея, который написал, что товар нужно отправить простой посылкой совсем в другой город, при этом надо еще отправить мои паспортные данные со сканкопией паспорта.. Написать претензию и ждать возврата денег на мою карту (опять же надо указать номер карты). Проконсультируйтесь, пожалуйста, как правильно поступить.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
У кого покупали товар, к тому предъявляйте и претензию - то есть шлите ее на тот адрес, с которого пришла посылка (если надо переслать кому - они и сами перешлют)
товар пока не возвращайте, можете потерять и товар и деньги
если претензию в срок 10 дней не рассмотрят или дадут отрицательный ответ - в суд - по ст. 26.1 и 18 ЗоЗПП, в суде и решится вопрос как переслать товар и как вам вернуть деньги.
17.05.2017, 15:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Похожие вопросы
Нужно ли указывать паспортные данные при возврате неисправного товара?
Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как вернуть деньги за заказанный товар после отмены заказа в интернет-магазине?
Задержка в возврате денег по гарантии - как разрешить проблему?
Как правильно вернуть некачественный товар интернет-продавцу и гарантировать полный возврат денег?
Несовершеннолетний подался на чужую карту - что делать дальше?
Как отправить заявление о возврате денег за товар и услуги доставки
Как правильно отправить претензию на возврат денег за некачественный товар в интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут