Как вернуть обувь с трещинами на подошве - советы по ведению при обращении и возможность независимой экспертизы

Вопрос №12542817 из г. Нижний Новгород
опубликован 17.05.2017, 20:33

Купила ранней весной обувь, а сейчас уже заметила сомнительные трещины на подошве. Собираюсь вернуть, но предчувствую, что откажут. Может независимую экспертизу сделать, чтобы продавец не повернул ситуацию в свою сторону, сколько она стоит и где такую делают. Подскажите, как вести себя при обращении. Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Если вам продали некачественный товар, можете претендовать на замену или возврат денег. Продавец имеет право провести экспертизу качества. Если она покажет заводской брак, вам вернут деньги.

17.05.2017, 20:43

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 36 секунд

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Доброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

17.05.2017, 20:34

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25304 отзывa

Можете, конечно, и сами обратиться для проведения экспертизы, но это дополнительные убытки. Если есть гарантия, то просто напишите претензию. В пределах гарантии продавец обязан доказывать свою правоту. А Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы или проверки качества. Только заявите об этом, если продавец будет их проводить.

17.05.2017, 20:41

Спросить юриста

Похожие темы:
Независимая экспертиза

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть обувь с трещинами на подошве - советы по ведению при обращении и возможность независимой экспертизы

Юридические услуги в Нижний Новгород

Похожие вопросы