Где мне опять пообещали в ближайшее время всё восстановить, но до сих пор ничего.

Вопрос №1254574 из г. Иркутск
опубликован 23.03.2011, 14:36

В декабре 2010 г. мною был приобретён кухонный гарнитур за наличный расчёт. При покупке сразу же обнаружилось, что не хватает дверцы от шкафчика, менеджер магазина заверил, что в ближайшее (через неделю) время дверцу подвезут, они мне перезвонят, и я её заберу. Ни через неделю, ни через месяц мне не перезвонили, в январе 2011 г. я позвонила в магазин сама. Где мне опять пообещали в ближайшее время всё восстановить, но до сих пор ничего. Как мне быть, какой именно закон защищает моё право? Я сама живу в селе, далеко от города, не могу ездить постоянно в Иркутск.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Клин, стаж 14 лет

5.0 485 отзывов

Здравствуйте, Юлия.

Необходимо сделать следующее:

1. Написать ПИСЬМЕННУЮ претензию на адрес магазина в котором изложите суть претензии и свои требования.

2. Отправьте данную претензию по почте заказным письмом с уведомлением.

3. После получения Вами уведомления о вручении претензии Вы должны получить письменный ответ в течении 10 дней.

4. Если ответ на Ваши требования Вас не устраивает, либо ответа нет, то вы спокойно можете обращаться в суд за защитой своих прав. При этом вы спокойно сможете представить свои интересы в суде лично, без присутствия юриста. Госпошлина при подаче иска о защите прав потребителя не оплачивается.

С уважением.

23.03.2011, 14:47

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 464 Поиск Регистрация