Проблемы с заказанным компьютером - какие права есть у покупателя?
опубликован 18.05.2017, 13:01
Меня зовут Зоя Алексеевна. Дети подарили мне на 65 лет компьютер (заказали по интернету HP Business Notebook), в течение месяца гас экран, я думала, что что-то не то нажимаю, грешила на то, что плохо знаю компьютер, потом когда экран совсем потух, обратилась к продавцам в г.Симферополе, где покупали товар, мне предложили сдать его в Сервисный центр и отправили в Санкт-Петербург (т.к. в Крыму нет сервисных центров из-за санкций) продержали ноотбук с декабря по февраль. В конце февраля, я забрала компьютер и попала в больницу на 2 месяца, когда вернулась из больницы, оказалось, что вебкамера не работает и плохо работает зарядное устройство, не держит зарядку, я снова обратилась в магазин в Симферополь, и опять забрали компьютер, чтобы его отправить в сервисный центр. Гарантийный срок заканчивается в августе месяце 2017 г. Вопрос-Компьютер является ли технически сложным товаром? Мне товар был продан ненадлежащего качества. Имею ли я право потребовать от магазина заменить на новый, боле качественный товар или же вернуть мне деньги и я сама уже выберу какой мне купить компьютер? Подскажите пожалуйста!
Здравствуйте, да, является.
От 10 ноября 2011 г. N 924
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
Список изменяющих документов
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото-и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото-и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой
13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 27.05.2016 N 471)
14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические)
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 453 Поиск Регистрация
Краснодар - онлайн услуги юристов
Проблемы с керамическими деталями при использовании строительного фена - что делать?
Как дальнейшие действия нужно совершить, чтобы успешно сдать компьютер?
Возможность сдачи и замены неисправного холодильника в Санкт Петербурге - права потребителя и требования сервисного центра
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Портативное зарядное устройство отправлено в сервисный центр - вопросы о технической сложности и замене товара
Отказали в возврате планшета - правомерно ли это, и как заменить товар?
Проблемы с водонагревателем - магазин отказывается обеспечить гарантийный ремонт
Купленный планшет сломался дважды после ремонта - могу ли я вернуть его в магазин или получить новый?
