Купленный планшет сломался дважды после ремонта - могу ли я вернуть его в магазин или получить новый?
Вопрос №7708083
из г. Ярославль
опубликован 16.08.2015, 02:16
опубликован 16.08.2015, 02:16
Купила планшет в феврале 2015, в июле он сломался, сдала в сервисный центр отремонтировали, в августе он опять ломается та же проблема. Могу ли я его сдать обратно в магазин и заменить на новый или вернуть деньги? Гарантийный срок год.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Обращайтесь в магазин с претензией, в которой изложите выявленный дефект, его многократность и требование о возврате денег, основываясь на ст. 18 закона о ЗПП, т.е. продажу товара ненадлежащего качества, при этом гарантийный срок здесь не имеет значения, если дефект возник не по Вашей вине.
Если Вам откажут или не направят ответ в течение от 10 до 30 дней, то смело идите в суд с иском, однако рекомендую обратиться к адвокату, чтобы составить иск и представлять Ваши интересы в суде. По закону, продавец сам должен сделать экспертизу, однако она не всегда "правдивая", так что может потребоваться независимая. Все расходы, понесеннве Вами в связи с обращением в суд, а также штраф, при удовлетворен иска, будут взысканы в Ваш адрес с продавца.
16.08.2015, 03:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 59 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
550
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ярославль
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с планшетом - возможность возврата денег и отказ от устройства
Имеет ли пользователь право на бесплатную повторную ремонт планшета, который сломался после предыдущей починки в сервисном центре?
Невозможность ремонта - можно ли вернуть деньги или обменять телефон на другую модель?
Как вернуть деньги или заменить смартфон в сервисном центре магазина, если гарантия не истекла и устройство находится в ремонте?
Планшеты, постоянно ломающиеся - можно ли требовать возврат денег?
Проблемы с планшетом - отремонтировали в сервисном центре, но он снова сломался.
Как потребовать возврат денег за повторные поломки планшета на гарантии?
Как заменить сломанный холодильник, купленный в декабре 2020 года, после повторной поломки в октябре?
Проблемы с смартфоном после двух ремонтов - время обратиться в магазин или продолжить ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут