Проблема со стиральной машиной - сервисный центр отказывается выезжать на дом
Вопрос №12547759
из г. Омск
опубликован 18.05.2017, 16:34
опубликован 18.05.2017, 16:34
Появилась неисправность в стиральной машине (3 года гарантия) , мне сказали что я должна везти её в сервисный центр. Я настаиваю на выезде на дом, а мне сказали что на подшипники на дому якобы не меняют. У меня нет ни денег ни сил (не могу же я тягать её сама)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Смотрите п. 7 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
18.05.2017, 16:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если сломалась стиральная машина на гарантии
Возможность возврата денег за фотоаппарат с заводским дефектом - что выбрать - возврат или обращение в сервисный центр?
Вопрос замены стиральной машины на аналогичную при поломке на гарантии
Неисправный экран на гарантийном телевизоре - могу ли я требовать возврата денег?
Проблемы с Samsung A3 - МТС отказывается вернуть деньги без заключения сервисного центра
Заводской дефект узла нового автомобиля - повторная неисправность и реакция сервисного центра
Спор о сроке послегарантийного ремонта - может ли сервисный центр задерживать возврат стиральной машины без квитанции?
Установка стиральных машин мастерами магазина или сервисным центром является обязательной для действительности гарантии?
Как правильно подать в суд на LG или их сервис
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут