Мебель не доставили в срок, куда обращаться?

Доброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. А решать будет суд.

Эльвира, скорее всего в вашем договоре купли продажи оговоренный срок доставки не является крайним. Как правило производитель страхует себя, добавляя к оговоренной дате еще некоторое время (до 2 месяцев), и, скорее всего, старается выполнить заказ вовремя, но не всегда получается. Поэтому с точки зрения закона вряд ли продавец нарушает сроки, тем не менее читайте договор..

Если в договоре срок указан, то пишите претензию, в которой отразите все ваши требования. Если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор, он у вас на руках?

Сначала обоснованную письменную претензию, затем обращаться в суд, если не удовлетворят претензию, это все при условии наличия письменного договора с продавцом.