Жена купила телефон с гарантией, но столкнулась с проблемами - срок ремонта продлился на 45 дней, магазин отказал в возврате денег и предложил только обмен на другую модель. Что делать?
Вопрос №12551187
из г. Новосибирск
опубликован 19.05.2017, 09:35
опубликован 19.05.2017, 09:35
Жена купила телефон, и по гарантии его пришлось сдать. Срок ремонта прошел 45 дней. По приезду в магазин жене сказали что возврат денег не возможен, а только обмен на другой. В общем под давлением продавцов ей "всучили" другой, но он ей совсем не подходит. Можно ли что то сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Конечно можно, должны были выдать такую же модель исправную или вернуть деньги, собирайте чеки документы и обращайтесь в суд, но сначала напишите претензию продавцу.
19.05.2017, 09:36
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 825
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 878
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 843
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
77
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 747
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
155
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 878
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантированной работой телефона - через 6 месяцев - 2 ремонта и более 60 дней ожидания.
Проблемы со сотовым телефоном - неудачный ремонт и повторная поломка - требуют возврата денег или обмена
Как вернуть деньги за телефон с браком после отказа от гарантийного ремонта?
Отказали в возврате и обмене ноутбука - Имею право вернуть товар?
Проблемы с гарантией - отсутствие возврата или обмена после 45 дней ремонта
Невозможность возврата телефона, приобретенного 15.04.2018, из-за его непригодности и непрактичности.
Имеем ли мы право требовать обмена телефона или возврата денег?
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Гарантия и возвраты - Возможен ли обмен на новый телефон при поломке во время гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут