Имеем ли мы право требовать обмена телефона или возврата денег?
Вопрос №792294
из г. Бугуруслан
опубликован 24.05.2009, 21:07
опубликован 24.05.2009, 21:07
Вчера днем в специализированном магазине купили сотовый телефон, вечером выяснилось, что у него не работают шесть кнопок (1,3,4,6,7,#). Сегодня поехали в магазин с претензией об обмене телефона или возврате денег. От продавцов получили ответ, что могут только произвести его ремонт в течении 45 дней и дать нам пока временно пользоваться какой-нибудь старый телефон. Мы боимся брать в пользование старый телефон и отправлять новый в ремонт, т.к. неизвестно чем этот ремонт закончиться. Имеем ли мы право требовать обмена телефона или возврата денег?
Заранее благодарны Вам за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Светлана Борисовна! А Вы успели все это задокументировать - вручили ли Вы им претензию под расписку, чтобы подготовить доказательственную базу для суда и они поняли серьезность Ваших намерений?
С уважением, юрист Денис Г. Габдрахманов!
24.05.2009, 21:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 619
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
22
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с мобильным телефоном - жизненный срок возврата или экспертиза?
Как решить проблему с батареей телефона и получить возврат денег или обмен товара?
Возможности ремонта или замены - права покупателя при выявлении брака через 10 дней после покупки сотового телефона
Срок ремонта в сервисном центре уже превышает более 21 банковского дня.
Что делать, если приобретенный в магазине телефон не заряжается - право на обмен или возврат денег?
Возможность обмена телефона в магазине Телефон ру при условии заводского брака и технической экспертизы - сроки и правила
Сложность сотовых телефонов - возможность возврата или обмена после 14 дней.
Проблемы со сотовым телефоном - неудачный ремонт и повторная поломка - требуют возврата денег или обмена
Купленный пять дней назад телевизор периодически отключается - могу ли я требовать обмена или возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут