Клиенту СберБанка сообщили о долге после четырех лет. Что делать в этой ситуации?

Вопрос №12553618 из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.05.2017, 17:19

В феврале 2013 была оформлена кредитная карта СберБанка. Срок её действия 1 год. Деньги которые были сняты, возвращали. Рано утром 19.05.2017 позвонили с Актив Бизнес Коллекшн, стали уточнять дату моего рождения и город в котором прописана. Затем сообщили, что у меня долг более 10,000 руб. На мой вопрос: "Почему СберБанк не отправил ни одного письма на адрес по регистрации, на адрес прописки или на адрес проживания?", ответа не последовало. Так же, я сказала, что часто пользуюсь услугами данного банка и почему ни разу сотрудники не сообщили о данном долге. Оператор ответила, что сотрудники в этом не компетентны и что мне нужно подойти не посредственно в тот филиал (банк), где была оформлена карта и оплачивать только там! Причем можно не всю сумму, а для начала 1,200 руб. Меня это очень смущает.. Подскажите как быть в этой ситуации. Почему всё это время ни разу не упомянули о долге?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104755 отзывов

Все данные вопросы вам нужно выяснять непосредственно в банке для чего туда необходимо явиться и уточнить информацию. Вполне возможно что вам позвонили обыкновенные мошенники.

19.05.2017, 17:24

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Беляев Максим Юрьевич

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.3 5321 отзыв

Здравствуйте. Вероятно всего вы столкнулись с мошенниками. Вам следует игнорировать любые контакты с подобного рода организациями.

19.05.2017, 17:21

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте.

Вам звонят коллекторы. Ничего им не платите. Отправляйте их в суд. Пусть в судебном порядке доказывает наличие долга..

19.05.2017, 17:23

Жму руку, спасибо!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Вологда, стаж 10 лет

4.7 12103 отзывa

Здравствуйте! Напишите жалобу в Роскомнадзор или правоохранительные органы по факту вымогательства денежных средств. Удачи!

19.05.2017, 17:23

Наконец-то все понятно, благодарю!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ладыгин Алексей Владимирович

Юрист из города Санкт-Петербург

4.8 4109 отзывов

Для проверки информации о задолженности и разъяснения ситуации обратитесь в любое отделение сбербанка с заявлением. Его рассмотрят и дадут письменный ответ. На подобные звонки не реагируйте.

19.05.2017, 17:24

Спасибо за ответ!

Спросить юриста