Телефон на гарантии, сломался, коробку выкинула, в ремонт без нее не берут. Правильно ли это?
Вопрос №12556066
из г. Иркутск
опубликован 20.05.2017, 09:34
опубликован 20.05.2017, 09:34
Телефон на гарантии, сломался, коробку выкинула, в ремонт без нее не берут. Правильно ли это?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте
Если документы все на руках, коробка значения не имеет, надо писать претензию и потом уже подавать в суд ст.18 ЗОЗПП
20.05.2017, 09:45
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Главное чек представьте. Пишите письменную претензию согалсно Закона о защите прав потребителей. Затем в суд с иском. Удачи Вам.
20.05.2017, 09:36
Здравствуйте! Нет, не правильно. Если документы в порядке, должны взять на ремонт. Направляйте письменную претензию, не удовлетворит, обращайтесь в суд
20.05.2017, 09:37
Добрый день! Коробка не самое главное, главное чтобы был гарантийный талон и чек, в любом случае принять телефон обязаны, если откажут, то напишите претензию, в которой потребуйте осуществить положенный ремонт.
20.05.2017, 09:38
Неправильно. Поскольку по ст. 25 ЗоЗПП коробка нужна при обмене исправного товара, а у вас товар с недостатком - пишите претензию по ст. 18 ЗоЗПП.
20.05.2017, 09:38
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 806
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 953
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 480
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
704
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Могут ли продавцы отказать в ремонте телевизора без коробки, находясь на гарантии?
Могут ли мне заменить телефон по гарантии?
Гарантийный ремонт - разбилось стекло на iPhone 8+, как получить бесплатный ремонт?
Что делать, если сломанный телефон на гарантии могут вернуть, а не заменить новым, при возможном обвинении в своей вине?
Как отказаться от отремонтированного телефона и получить возврат денег за его покупку после истечения гарантии
Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?
Как вернуть сломанный пылесос без коробки и инструкции, но с чеком об оплате?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут