Телефон на гарантии, сломался, коробку выкинула, в ремонт без нее не берут. Правильно ли это?
Вопрос №12556066
из г. Иркутск
опубликован 20.05.2017, 09:34
опубликован 20.05.2017, 09:34
Телефон на гарантии, сломался, коробку выкинула, в ремонт без нее не берут. Правильно ли это?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте
Если документы все на руках, коробка значения не имеет, надо писать претензию и потом уже подавать в суд ст.18 ЗОЗПП
20.05.2017, 09:45
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Главное чек представьте. Пишите письменную претензию согалсно Закона о защите прав потребителей. Затем в суд с иском. Удачи Вам.
20.05.2017, 09:36
Здравствуйте! Нет, не правильно. Если документы в порядке, должны взять на ремонт. Направляйте письменную претензию, не удовлетворит, обращайтесь в суд
20.05.2017, 09:37
Добрый день! Коробка не самое главное, главное чтобы был гарантийный талон и чек, в любом случае принять телефон обязаны, если откажут, то напишите претензию, в которой потребуйте осуществить положенный ремонт.
20.05.2017, 09:38
Неправильно. Поскольку по ст. 25 ЗоЗПП коробка нужна при обмене исправного товара, а у вас товар с недостатком - пишите претензию по ст. 18 ЗоЗПП.
20.05.2017, 09:38
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 604
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 043
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могут ли продавцы отказать в ремонте телевизора без коробки, находясь на гарантии?
Могут ли мне заменить телефон по гарантии?
Гарантийный ремонт - разбилось стекло на iPhone 8+, как получить бесплатный ремонт?
Что делать, если сломанный телефон на гарантии могут вернуть, а не заменить новым, при возможном обвинении в своей вине?
Как отказаться от отремонтированного телефона и получить возврат денег за его покупку после истечения гарантии
Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?
Как вернуть сломанный пылесос без коробки и инструкции, но с чеком об оплате?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут