Возможность возврата аппарата в связном - почему МТС не предоставляет такую услугу и что делать в этом случае?

Вопрос №12557122 из г. Сургут
опубликован 20.05.2017, 14:16

Вот в связном можно вернуть аппарат, если не понравился в течении 30 дней. Почему в МТС сделать это невозможно? И что мне делать тогда, если вы говорите не разрешается по закону, выкинуть его? Какая то лояльность должна быть; (

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 года

4.6 51269 отзывов

Потому что закон ничего о 30-ти днях не устанавливает, а сроки, установленные конкретным продавцом не применяются другими продавцами.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. ...

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...

20.05.2017, 14:18

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте Елена. По закону о защите прав потребителей технически сложный товар вообще нельзя вернуть или можно вернуть, если доказать что он бракованный. Все остальные правила продавец сможет установить индивидуально только для своих магазинов

20.05.2017, 14:21

Жму руку, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста