Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Возврат денег с сервисного центра - как написать претензию и куда обратиться

Вопрос №12575500 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 24.05.2017, 09:19

Могу ли я вернуть деньги с сервисного центра? Дело в том, что отдавала телефон на ремонт, мне его прошили, но проблема не ушла. Делать мне его дальше отказываются, хотя давали гарантию 2 недели, говоря о том, что всё сделано и больше они мне помочь не могут. Подскажите куда мне обратиться?

--- подаёте Претензию на имя лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. Можете взыскать как материальный, так и моральный. А решать будет суд.

У меня такой вопрос возник. Как правильно написать претензию (заявление). На чьё имя? На имя директора сервисного центра или на сам сервисный центр? И как куда я должна привезти это заявление? В сервисный центр? И как они должны принять мою претензию, просто взять, а где гарантия, что они не выкинут этот лист бумаги? Помогите пожалуйста.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хабарова Ядвига Геронтьевна

Адвокат Москва, стаж 22 годa

4.6 12157 отзывов

Уважаемый Светлана

Можете обратиться в сервисный центр с претензией, в претензии изложите свои требования и обоснования, поставьте подпись и дату. Сделайте ксерокопию с претензии, и далее отдаёте подлинник в сервисный центр, а на Вашей копии они должны поставить отметку о принятии и штамп.

В случае если отказываются принимать претензию - заказный письмом с уведомлением о вручении направляйте в сервисный центр.

Удачи Вам и всего хорошего

24.05.2017, 09:23

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Терещенко Анастасия Сергеевна

Юрист из города Тюмень

4.9 154 отзывa

Добрый день! Претензию пишите на имя Директора, претензию распечатываете в двух экземплярах, везете в сервисный центр, один экземпляр передаете им, а на другом требуете чтобы поставили отметку о принятии и о том кто принял. По результату вручения у Вас останется экземпляр претензии с отметкой сервисного центра.

Второй вариант, найти их юридический адрес и направить заказной почтой с уведомлением и описью вложения. Квитанцию сохранить. В последующим претензию с отметкой о вручении или с квитанцией почтового отделения приложить к исковому заявлению в суд.

24.05.2017, 09:27

Спросить юриста

Сушков Максим Вячеславович

Юрист из города Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Претензию пишите в произвольной форме на имя руководителя сервисного центра. Претензию составьте в 2 х экземплярах, один ваш, его обязаны завизировать. Срок ответа 10 дней, статья 22 ФЗ "О защите прав потребителей".

24.05.2017, 09:30

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат денег с сервисного центра - как написать претензию и куда обратиться

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Юридические услуги в Ханты-Мансийск

Похожие вопросы