Проблемы с экраном планшета Lenovo - стоит ли обращаться в службу поддержки?
Вопрос №12581575
из г. Сыктывкар
опубликован 25.05.2017, 10:36
опубликован 25.05.2017, 10:36
Купил 21 мая планшет Lenovo. Отходит экран, белые просветы заметны на тёмном фоне, и чем темнее фон, тем ярче "подсветка" изнутри. Мешает просмотру видео. На другом плашете в магазине такой же недостаток. Сказали, остался только один в продаже. Раз уже на двух, я так понимаю, то дело в партии товара. Подскажите, пожалуйста, куда им написать об этом, пока не прошло 14 дней со дня покупки, и есть ли вообще резон начинать эту канитель. Продавец - консультант отговаривала, мол, признают допустимой нормой. Подскажите, как лучше поступить?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Вам следует подать письменную претензию продавцу.
25.05.2017, 10:41
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день. В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей при обнаружении недостатков товара Вы имеете право требовать замены, возврата денежных средств или безвозмездного устранения недостатков. Обращайтесь с претензией к продавцу, они обязаны провести проверку качества. В случае отказа с их стороны Вы можете провести независимую экспертизу и обратиться в суд.
25.05.2017, 10:39
Пишите официальную претензию, в срок 15 дней сможете заявить претензию-согласно ст. 18 ЗоЗПП т.к. товар технически сложный
при отказе вернуть деньги - в суд.
25.05.2017, 10:41
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 854
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
543
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.9
39 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 761
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 443
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с автоповоротом экрана на ново приобретенном планшете - возможность расторгнуть договор купли-продажи?
Проблемы с покупкой планшета - потеря GPS и камеры, нежелание на проведение экспертизы и требование возврата денег
Как вернуть нерабочий телевизор после покупки в кредит?
Оторванная наклейка со штрих кодом у планшета - право на гарантийное обслуживание?
Если могу, то кто мне должен их вернуть – магазин или производитель?
Как юридическому лицу заменить дефектный товар, приобретенный в интернет-магазине?
Продавец отказался заменить неисправный планшет после месяца использования
Покупатель требует обмена бракованного планшета после месяца использования
Нарушение гарантийных условий и некачественный ремонт планшета - Отказ от ответственности и проблемы с функциональностью
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут