Проблемы с экраном планшета Lenovo - стоит ли обращаться в службу поддержки?
Вопрос №12581575
из г. Сыктывкар
опубликован 25.05.2017, 10:36
опубликован 25.05.2017, 10:36
Купил 21 мая планшет Lenovo. Отходит экран, белые просветы заметны на тёмном фоне, и чем темнее фон, тем ярче "подсветка" изнутри. Мешает просмотру видео. На другом плашете в магазине такой же недостаток. Сказали, остался только один в продаже. Раз уже на двух, я так понимаю, то дело в партии товара. Подскажите, пожалуйста, куда им написать об этом, пока не прошло 14 дней со дня покупки, и есть ли вообще резон начинать эту канитель. Продавец - консультант отговаривала, мол, признают допустимой нормой. Подскажите, как лучше поступить?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Вам следует подать письменную претензию продавцу.
25.05.2017, 10:41
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день. В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей при обнаружении недостатков товара Вы имеете право требовать замены, возврата денежных средств или безвозмездного устранения недостатков. Обращайтесь с претензией к продавцу, они обязаны провести проверку качества. В случае отказа с их стороны Вы можете провести независимую экспертизу и обратиться в суд.
25.05.2017, 10:39
Пишите официальную претензию, в срок 15 дней сможете заявить претензию-согласно ст. 18 ЗоЗПП т.к. товар технически сложный
при отказе вернуть деньги - в суд.
25.05.2017, 10:41
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 693
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 899
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 671
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 625
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 984
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
562
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с автоповоротом экрана на ново приобретенном планшете - возможность расторгнуть договор купли-продажи?
Проблемы с покупкой планшета - потеря GPS и камеры, нежелание на проведение экспертизы и требование возврата денег
Как вернуть нерабочий телевизор после покупки в кредит?
Оторванная наклейка со штрих кодом у планшета - право на гарантийное обслуживание?
Если могу, то кто мне должен их вернуть – магазин или производитель?
Как юридическому лицу заменить дефектный товар, приобретенный в интернет-магазине?
Продавец отказался заменить неисправный планшет после месяца использования
Покупатель требует обмена бракованного планшета после месяца использования
Нарушение гарантийных условий и некачественный ремонт планшета - Отказ от ответственности и проблемы с функциональностью
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут