Как отключить домашнюю телефонию Ростелеком при отсутствии свидетельства на наследство?

Вопрос №12584890 из г. Калуга
опубликован 25.05.2017, 20:58

Дорогие юристы, подскажите, может кто сталкивался с Ростелеком? Мама умерла, договор на домашнюю телефонию был оформлен на неё. Теперь хочу отключить телефон. 1/3 квартиры, где он подключён принадлежит мне и я там прописана. Полгода со дня смерти уже прошло. Но свидетельство о праве на наследство не получили ещё, и неизвестно когда получим. Позвонила в Ростелеком уточнить, что необходимо для отключения телефона. Сказали, что отключение возможно только по истечении 6 месяцев и со свидетельством о праве на наследство. Но свидетельства нет еще. К чему быть готовой при отказе? Правомерно ли отказывать в расторжении договора, если он был заключён с человеком, которого сейчас нет? Долги готова сразу погасить, лишь бы отключили.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кудрявцев Олег Андреевич

Юрист Геленджик, стаж 10 лет

4.7 28 отзывов

Юля, Добрый день.

Нужно составить заявление/уведомление в РОСТЕЛЕКОМ.

ПРИМЕР:

Настоящим уведомляю, что в связи со смертью абонента РОСТЕЛЕКОМ [ФИО абонента] договор об оказании услуг РОСТЕЛЕКОМ по адресу: [адрес вашей прописки, он же, соответственно, место отключения телефона] (телефонный номер [отключаемый номер телефона]) прекратил своё действие.

В связи с изложенным прошу прекратить оказание услуг РОСТЕЛЕКОМ по указанному адресу. Задолженность по оплате услуг отсутствует.

Приложение: копия Свидетельства о смерти (нотариально удостоверенная копия [или оригинал, если повезёте его, разницы никакой] представлена на обозрение)

Что взять с собой:

- две копии уведомления (одну себе, другую РОСТЕЛЕКОМ),

- оригинал или нотариально удостоверенную копию свидетельства о смерти,

- ваш паспорт, в котором имеется прописка по месту отключения телефона.

Удачи. Обращайтесь.

25.05.2017, 21:10

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Сушков Максим Вячеславович

Юрист из города Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Вы уже вступили в права, никакого свидетельства предъявлять не нужно, они обязаны принять от вас заявление на отказ от услуг. Вы вправе расторгнуть договор в судебном порядке.

25.05.2017, 21:03

Максим, а им не нужна будет никакая бумага подтверждающая вступление в права?до суда конечно не хочется доводить(

Спросить юриста

Лепилин Денис Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

4.7 7294 отзывa

Здравствуйте, Юлия!

Расторгнуть договор сможете только после вступления в наследство, но оплачивать счета, которые приходят после открытия наследства (смерти мамы) и до выдачи свидетельства о праве на наследство, не нужно.

Направьте в Ростелеком копию свидетельства о смерти мамы с заявлением об отключении.

25.05.2017, 21:22

Счёта думаю придётся оплатить, тк иногда телефоном пользовался брат, но я не против оплаты, главное чтобы его отключили .в наследство вступила, но свидетельства самого нет, тк пока нет денег на оформление .

Спросить юриста