Как отключить домашнюю телефонию Ростелеком при отсутствии свидетельства на наследство?

Вопрос №12584890 из г. Калуга
опубликован 25.05.2017, 20:58

Question

Дорогие юристы, подскажите, может кто сталкивался с Ростелеком? Мама умерла, договор на домашнюю телефонию был оформлен на неё. Теперь хочу отключить телефон. 1/3 квартиры, где он подключён принадлежит мне и я там прописана. Полгода со дня смерти уже прошло. Но свидетельство о праве на наследство не получили ещё, и неизвестно когда получим. Позвонила в Ростелеком уточнить, что необходимо для отключения телефона. Сказали, что отключение возможно только по истечении 6 месяцев и со свидетельством о праве на наследство. Но свидетельства нет еще. К чему быть готовой при отказе? Правомерно ли отказывать в расторжении договора, если он был заключён с человеком, которого сейчас нет? Долги готова сразу погасить, лишь бы отключили.

Кудрявцев Олег Андреевич · Accepted Answer

Юля, Добрый день.
Нужно составить заявление/уведомление в РОСТЕЛЕКОМ.
ПРИМЕР:
Настоящим уведомляю, что в связи со смертью абонента РОСТЕЛЕКОМ  договор об оказании услуг РОСТЕЛЕКОМ по адресу:  (телефонный номер ) прекратил своё действие.
В связи с изложенным прошу прекратить оказание услуг РОСТЕЛЕКОМ по указанному адресу. Задолженность по оплате услуг отсутствует.
Приложение: копия Свидетельства о смерти (нотариально удостоверенная копия  представлена на обозрение)

Что взять с собой:
- две копии уведомления (одну себе, другую РОСТЕЛЕКОМ),
- оригинал или нотариально удостоверенную копию свидетельства о смерти,
- ваш паспорт, в котором имеется прописка по месту отключения телефона.

Удачи. Обращайтесь.

Сушков Максим Вячеславович · Answer

Вы уже вступили в права, никакого свидетельства предъявлять не нужно, они обязаны принять от вас заявление на отказ от услуг. Вы вправе расторгнуть договор в судебном порядке.

Лепилин Денис Юрьевич · Answer

Здравствуйте, Юлия!
Расторгнуть договор сможете только после вступления в наследство, но оплачивать счета, которые приходят после открытия наследства (смерти мамы) и до выдачи свидетельства о праве на наследство, не нужно. 
Направьте в Ростелеком копию свидетельства о смерти мамы с заявлением об отключении.

Как отключить домашнюю телефонию Ростелеком при отсутствии свидетельства на наследство?

Похожие вопросы

Как расторгнуть договор с Ростелекомом, если человек, на которого оформлен договор умер?

Отказ от отключения домашнего телефона - правомерно ли требовать оплату после смерти владельца?

Можно ли не платить долг Ростелекому умершего человека без заключения договора?

Как отказаться от домашнего телефона в собственности после смерти отца и подачи необходимых документов

Мегафон отказывает в расторжении договора после смерти клиента - что делать?

Проблема отключения телефона после смерти владельца - почему приходится платить полгода без пользования

Как решить проблему с неоплаченной задолженностью по интернету после аренды квартиры?

Унаследованная квартира с долгом - что будет при ее продаже?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59