Заказала мебель, но получила некачественный товар и столкнулась с проблемой возврата денег

Здравствуйте Алина. Если у вас имеется чек об оплате, то конечно вы можете требовать свои деньги обратно, даже если нет договора. Нужно отправить претензию в адрес продавца заказным письмом с уведомлением по почте

Деньги вернуть реально, можно еще и финансовые санкции к ним предъявить, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, документы сейчас на руках?

Подавайте исковое заявление в суд с требованием о возврате стоимости мебели, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. Удачи.

Здравствуйте! Вам необходимо обращаться к такому продавцу с до судебной претензией. Если дойдет до суда, то сможете себе возместить не только стоимость заказа, но и неустойку, моральный и вред и все расходы и убытки, если понесете.

Здравствуйте!

Вам следует обратится с претензий и требовать возврата денежных средств. Если не вернут то обратитесь в суд с исковым заявлением.

Здравствуйте, если есть подтверждение уплаченной суммы, то это реально. Для начала направьте претензию, а затем уже обращайтесь в суд. Если нет договорных отношений, то можно говорить о неосновательном обогащении.

Удачи вам и всего наилучшего

Здравствуйте, заявляйте требования, чек же у вас есть.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребите.

Здравствуйте, Алина.

Да, это вполне реально. Так же Вы можете взыскать с продавца неустойку в соответствии с нормами ГК РФ и Закона о защите прав потребителей.

В любом случае щас нужно направить продавцу притензию с требованием возврата денежных средств, а вот если не возместит то с иском в суд.