Безвозвратное списание денежных средств с телефона - как повлиять на компанию и получить свои деньги обратно?
опубликован 27.05.2017, 11:37
У меня такая ситуация: были списаны денежные средства с телефона, еще болие 40 дней назад я оставдяла заявку на возврат денежных средств, они признают, что это их некорректное спасиние, но деньги не возрщают, кормят завтраками! Я так понимаю, что это будет бесконечно! Подскажите, как мне на них повлиять? Я писала и писменную притензию, но изминений никаких ( ( ( ( (
Добрый день!
Это их взбодрит
Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд.
Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.
2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.
3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникающий из гражданских правоотношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не установлено федеральным законом.
Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации. Компенсация морального вреда
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Здравствуйте, Марина!
Придется обращаться с исковым заявлением к оператору. Иск, основывайте на ст. 29 Закона "О защите прав потребителей".
Иск подается по Вашему месту жительства, а гос. пошлина при этом не оплачивается.
Так же направьте жалобу в Роспотребнадзор.
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Должен ли оператор связи вернуть денежные средства при блокировке симкарты если не прошло 14 дней?
Как решить и где обратиться?
С меня сегодня списали пособие школьникам, с арестованного счета, имел ли право банк или пристав списывать их,и вернёт ли банк.
Как защититься от неправомерного списания денег и передачи информации третьим лицам со стороны банка?
Проблема с двойным списанием денег на дебетовую карту - что делать?
Компания МТС задерживает возврат денежных средств после расторжения договора - стоит подавать в суд?
Как вернуть деньги, списанные незаконно с кредитной карты Сбербанка через мобильный банк
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут