Компания МТС задерживает возврат денежных средств после расторжения договора - стоит подавать в суд?

Вопрос №13055114 из г. Ставрополь
опубликован 22.08.2017, 10:11

Компания МТС уже уже более 2 месяцев не возвращает остаток денежных средств после расторжения договора. Заявления на расторжения 2-х номеров были поданы через салон МТС 12 июня и 15 июня 2017 года, через 2 недели пришло смс, что остаток денежных средств не может быть возвращен, т.к. нужно предоставить, документы подтверждающие что денежные средства на счет сим карт вносились мной лично. В тот же день все выписки с банковского счета и чеки были повторно предоставлены через салон МТС. Сегодня 22.08.2017 деньги на карту не вернули. Через техподдержку, отвечают стандартно, ждите, обращение в работе. Подавать в суд?

Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вы можете бесконечно долго ждать возврата Процесс получения денег ускорится если вы обратитесь в суд В рамках Закона РФ О защите прав потребителей вам не нужно оплачивать госпошлину.

22.08.2017, 10:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Здравствуйте, к сожалению, да, вам остаётся только обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Удачи вам и всего наилучшего

22.08.2017, 10:14

Игорь, подайте, для начала, претензию с требованием о возврате, в претензии установите срок для возврата, а также укажите ваши платежные реквизиты на которые будет производиться возврат. Если в установленный срок возврат не будут произведен, то обращайтесь в суд.

22.08.2017, 10:17
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Игорь, здравствуйте. Можно еще попробовать направить им досудебную претензию, в которой указать, что собираетесь обращаться в суд, если они не удовлетворят Ваши требования в...срок. (это их должно простимулировать).

Кроме того, можно до суда (т.к. суд - это процесс не быстрый) обратиться на них с жалобой в Роспотребнадзор (это вышестоящий контролирующий орган).

С удовольствием помогу составить жалобу или претензию.

22.08.2017, 10:19

Здравствуйте. Направьте претензию оператору связи, почтой с уведомлением о вручении. В письме укажите банковские реквизиты, на которое необходимо вернуть денежные средства. В случае неисполнения вашего требования обращайтесь в суд с требованием о взыскании долга, неустойки за просрочку передачи денежных средств.

22.08.2017, 10:23

С ним можно получить компенсацию какую то, хотя бы 7% годовых от суммы не возвращенных средств?

22.08.2017, 10:33

Здравствуйте. С них можно получить помимо невозвращенных сумм неустойку в размере 1% за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда, Проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, и штраф - в размере 50% от взысканных сумм.

P.S. - это общая приписка, а не кому-то конкретному. Не пишите мне бесплатные вопросы и уточнения на "Стене" и в личной почте. Моя бесплатная консультация и ответы на уточнения - только здесь, на сайте. Всего Вам доброго.

22.08.2017, 11:03

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 245 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 728 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.6 23 732 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 334 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 875 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5 8 367 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 351 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 898 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 173 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 672 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 019 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 957 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5 122 135 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
3.8 2 865 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 533 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 422 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 188 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 055 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5 6 201 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.6 4 270 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5 489 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 733 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских