Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Ставрополь, 22.08.2017, 10:11

Компания МТС задерживает возврат денежных средств после расторжения договора - стоит подавать в суд?

Вопрос №13055114 из г. Ставрополь
опубликован 22.08.2017, 10:11
Компания МТС уже уже более 2 месяцев не возвращает остаток денежных средств после расторжения договора. Заявления на расторжения 2-х номеров были поданы через салон МТС 12 июня и 15 июня 2017 года, через 2 недели пришло смс, что остаток денежных средств не может быть возвращен, т.к. нужно предоставить, документы подтверждающие что денежные средства на счет сим карт вносились мной лично. В тот же день все выписки с банковского счета и чеки были повторно предоставлены через салон МТС. Сегодня 22.08.2017 деньги на карту не вернули. Через техподдержку, отвечают стандартно, ждите, обращение в работе. Подавать в суд?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вы можете бесконечно долго ждать возврата Процесс получения денег ускорится если вы обратитесь в суд В рамках Закона РФ О защите прав потребителей вам не нужно оплачивать госпошлину.

22.08.2017, 10:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Здравствуйте, к сожалению, да, вам остаётся только обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Удачи вам и всего наилучшего

22.08.2017, 10:14

Игорь, подайте, для начала, претензию с требованием о возврате, в претензии установите срок для возврата, а также укажите ваши платежные реквизиты на которые будет производиться возврат. Если в установленный срок возврат не будут произведен, то обращайтесь в суд.

22.08.2017, 10:17
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Игорь, здравствуйте. Можно еще попробовать направить им досудебную претензию, в которой указать, что собираетесь обращаться в суд, если они не удовлетворят Ваши требования в...срок. (это их должно простимулировать).

Кроме того, можно до суда (т.к. суд - это процесс не быстрый) обратиться на них с жалобой в Роспотребнадзор (это вышестоящий контролирующий орган).

С удовольствием помогу составить жалобу или претензию.

22.08.2017, 10:19

Здравствуйте. Направьте претензию оператору связи, почтой с уведомлением о вручении. В письме укажите банковские реквизиты, на которое необходимо вернуть денежные средства. В случае неисполнения вашего требования обращайтесь в суд с требованием о взыскании долга, неустойки за просрочку передачи денежных средств.

22.08.2017, 10:23

С ним можно получить компенсацию какую то, хотя бы 7% годовых от суммы не возвращенных средств?

22.08.2017, 10:33

Здравствуйте. С них можно получить помимо невозвращенных сумм неустойку в размере 1% за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда, Проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, и штраф - в размере 50% от взысканных сумм.

P.S. - это общая приписка, а не кому-то конкретному. Не пишите мне бесплатные вопросы и уточнения на "Стене" и в личной почте. Моя бесплатная консультация и ответы на уточнения - только здесь, на сайте. Всего Вам доброго.

22.08.2017, 11:03

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских