Проблемы с смартфоном Леново - отказ в возврате денег и неприемлемые условия сервисного центра
Вопрос №12593559
из г. Абакан
опубликован 27.05.2017, 18:02
опубликован 27.05.2017, 18:02
3 февраля 2016 года я купила смартфон Леново, через пол года начались проблемы с ним. Не держал зарядку, отключался во время разговора, не могла долго включить. Отдала в Евро сеть, где и приобретала смартфон на ремонт. Мне выдали на замену смартфон Флай, но вскоре у меня забрали по моему это были следователи, я лежала в больничке, они приезжали ко мне. ч ерез несколько дней мне вернули мой Леново. Но смартфон опять не работает. Я просила вернуть мне деньги за покупку, на что мне отказали. У меня на два года гарантия, после ремонта продавец мне не показал гарантийный талон. Еще мне сказали у вас год гарантии вот и сдавайте, а потом, что за свой счет ремонт. Он стоит 6990 руб. для меня бешеные деньги. Я оставила смартфон и пошла на выход, а молодой человек сказал, что за хранение я им потом уплачу 70 руб сутки. Я не хочу больше приобретать в этом салоне товары. Просто боюсь, мне 62 года. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если писали претензию о возврате денег, то обратитесь в суд. У Вас есть все основания требовать деньги назад. Ст 18 Закона о защите прав потребителей. Госпошлину при подаче иска не платите..
27.05.2017, 18:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 531
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с мобильным телефоном после ремонта - есть ли возможность вернуть деньги?
Смартфон сломался после истечения гарантии - отзыв на платный сервисный центр и повторные проблемы
Возможность вернуть деньги за товар после выхода из строя второго раза - вопросы гарантии и продления
Проблемы с новым смартфоном - как вернуть деньги после неудачного ремонта?
Как вернуть деньги за неисправный смартфон после проваленного гарантийного ремонта?
Проблемы с гарантией - что делать, если планшет Леново не работает даже после двух ремонтов?
Компания должна ли вернуть деньги за телефон по гарантии, если сделаны два ремонта из-за производственного брака?
Проблема с качеством связи - не слышу абонента во время разговора. Как вернуть смартфон в магазин и получить деньги обратно?
Недовольство по ремонту телефона по гарантии - зарядка заменена, но другая проблема не решена и требуют дополнительную оплату
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут